Que sont les outils de gestion de projet et de workflow d'entreprise et comment aident-ils les marketeurs?


La responsabilité et la transparence sont deux des avantages de ces solutions. Le Project Management Institute (PMI) définit un projet comme «un effort temporaire entrepris pour créer un produit, un service ou un résultat unique. Un projet est temporaire dans la mesure où il a un début et une fin définis dans le temps, et donc une portée et des ressources définies. »

 

Pour les spécialistes du marketing et les agences, un projet peut être une campagne ou une initiative particulière, ou il peut s'agir du développement d'un site Web ou d'une application mobile. Ces efforts peuvent impliquer des développeurs ou des concepteurs internes ou contractuels et peuvent nécessiter une collaboration entre les régions ou dans le monde entier.

Dans notre récent rapport Martech Intelligence, nous examinons les logiciels qui documentent et optimisent les processus, les flux de travail et les projets entrepris par les spécialistes du marketing numérique. Pour diverses raisons, le marketing est un cas d'utilisation idéal pour ces outils et les fournisseurs reconnaissent les spécialistes du marketing comme des clients à forte valeur ajoutée.

S'exprimant lors du dernier appel aux bénéfices de la société, le directeur des produits de Smartsheet, Gene Farrell, a expliqué pourquoi il s'est concentré sur l'attraction des spécialistes du marketing en créant un module complémentaire premium et d'autres fonctionnalités qui prennent en charge «des flux de travail marketing plus avancés».

"Le marketing est l'une de ces fonctions qui existe vraiment dans presque toutes les entreprises de l'industrie et est souvent un phare ou une partie très visible de la façon dont les entreprises s'exécutent réellement", a déclaré Farrell. «C'est également un domaine dans lequel vous collaborez généralement entre des parties prenantes internes et externes avec des agences et d'autres groupes créatifs.»

Vue d'ensemble: l'économie du projet et la projectification du travail

Nous avons beaucoup entendu parler de «l'économie des concerts», où les logiciels permettent aux entreprises de mobiliser la main-d'œuvre par concert, que ce soit un trajet Uber, une épicerie avec livraison ou toute autre unité de travail discrète.

Dans le même temps, est née ce qu'on appelle une «économie de projet», qui est motivée en partie par les besoins des entreprises de transformer leurs opérations à l'ère numérique, mais aussi par l'impératif perpétuel pour les entreprises de suivre le rythme local et mondial. les tendances.

D'autres influences sur la croissance de cette catégorie incluent l'adoption par les organisations marketing du marketing Agile, une philosophie et un flux de travail mis au point par les développeurs de logiciels, et l'intérêt croissant pour la flexibilité offerte par l'utilisation d'employés à distance et de travailleurs contractuels.

Nous nous attendons à ce que l'impact de COVID-19 sur les Américains et l'économie américaine suscite un intérêt encore plus grand pour les solutions de gestion des flux de travail et des projets d'entreprise, car elles offrent transparence et responsabilité, en plus de la collaboration et du partage de fichiers - toutes les fonctionnalités qui aident les spécialistes du marketing (comme ainsi que les cadres supérieurs) maintiennent les projets sur la bonne voie, que les employés soient à la maison ou au bureau.

"L'essor du travail à distance peut s'avérer temporaire - même si la tendance ne l'est pas - mais le fait d'avoir plus de personnel travaillant hors des bureaux traditionnels a un impact sur les outils que de nombreuses entreprises utilisent pour coordonner et communiquer tout en étant séparés", écrit le journaliste de TechCrunch. Alex Wilhelm dans un article du 6 mars 2020 intitulé « Alors que la pandémie de coronavirus se propage, la demande de startups de télétravail augmente. "

«Nous pensons que les organisations vont devoir vraiment repenser la façon dont le travail est effectué dans leurs entreprises», a déclaré Sunil Prashara, président et PDG de PMI, dans une interview avec le PDG européen . «Nous voyons donc le monde au niveau de l'entreprise devenir projetifié.»

Dans ce nouvel environnement, Prashara dit que les professionnels qui réussissent ont besoin d'une solide compréhension de la technologie et de la façon dont elle peut les aider à atteindre leurs objectifs. «La technologie aide les chefs de projet et autres professionnels à optimiser la façon dont ils font leur travail», a-t-il déclaré. "Donc, en tirant parti de la technologie, en tirant parti des mégadonnées pour vous donner un aperçu de ce que devraient être votre prochaine étape et décision."

Dans un article intitulé «Le« comment »de la transformation», les analystes de McKinsey ont noté que «70% des programmes de changement complexes à grande échelle n'atteignent pas leurs objectifs déclarés». Une partie du remède, ont-ils conclu, consiste à adopter des outils sophistiqués de gestion des flux de travail et des projets.

Bien qu'il soit difficile d'estimer combien de départements marketing utilisent des outils de gestion de flux de travail et de projet et combien ils y dépensent, un sondage auprès des utilisateurs de Capterra indique que les entreprises de marketing et de publicité ne sont dépassées que par les entreprises informatiques et de services financiers en matière d'utilisation. de ce type de logiciel.

De plus, des preuves anecdotiques - telles que les fils Twitter parmi les spécialistes du marketing et les agences de recherche - suggèrent que l'utilisation de ces outils est répandue.

Devenir agile

Bien qu'il existe depuis un certain temps maintenant, le pivot vers les workflows de marketing Agile semble s'accélérer. Selon un rapport d'Aprimo et AgileSherpa, 41% des spécialistes du marketing interrogés dans une enquête récente ont déclaré qu'ils utilisaient actuellement Agile et 42% des non-utilisateurs prévoyaient de l'adopter.

La pratique du marketing Agile ne nécessite aucun logiciel particulier, mais les spécialistes du marketing qui adoptent cette méthodologie recherchent probablement des outils qui correspondent à leur nouvelle philosophie. Compte tenu de cela, il est logique que de nombreux fournisseurs que nous avons contactés pour ce rapport aient déclaré qu'ils proposaient des rapports et des interfaces adaptés à Agile, tels que des tableaux Kanban et un endroit pour saisir des éléments de backlog. La plupart activent également des diagrammes de Gantt plus traditionnels.


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Source:

Pamela Parker est rédactrice en chef et gestionnaire de projets pour le Content Studio de Third Door Media, où elle produit des rapports Martech Intelligence et d'autres contenus détaillés pour les spécialistes du marketing numérique en collaboration avec Search Engine Land

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