Comment démarrer un business en ligne rentable au Canada   (Checklist)

  • Jamal El Khaiat, M.SC

 Il n'a jamais été aussi facile de démarrer et de gérer une entreprise en ligne au Canada. Le montant que vous gagnez en ligne est en corrélation avec la quantité de travail que vous êtes prêt à faire, mais pratiquement tout le monde peut apprendre à le faire. Que vous souhaitiez démarrer une entreprise à domicile ou devenir le prochain monstre du commerce électronique, Internet nivelle les règles du jeu et offre des opportunités commerciales légitimes sans fin.

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Lorsque j'ai commencé à travailler en ligne il y a plus de 20 ans, la logistique impliquée dans les ventes en ligne était beaucoup plus difficile et coûteuse qu'aujourd'hui. De nos jours, tout est conçu pour être convivial pour la personne moyenne. Vous n'avez pas besoin d'être un technicien ou même d'embaucher un concepteur de site Web pour commencer à gagner de l'argent en ligne.

Cependant, une complication demeure: trouver de l'information propre au Canada pour démarrer une entreprise en ligne (ou amener une entreprise hors ligne existante à l'ère d'Internet). C'est en fait l'inspiration derrière Online Business Canada . Bien que le site Web couvre les défis individuels, cette liste de contrôle est conçue pour vous guider étape par étape tout au long du processus de démarrage numérique. Vous devrez en savoir plus sur certaines tâches de la liste, ce que vous pouvez faire au fur et à mesure sans perdre votre place dans le processus global.

Une grande partie du processus est le même que pour le démarrage d'une entreprise au Canada. Cependant, vous constaterez que certaines étapes sont nécessaires pour un type de commerce électronique, mais pas pour un type différent. Par exemple, vous pouvez avoir besoin d'une plate-forme de commerce électronique robuste pour la vente au détail en ligne, ou seulement d'un simple panier d'achat pour vendre quelques produits d'information, ou simplement d'un moyen de base de recevoir des paiements si vous fournissez un service. En suivant notre guide, il est plus facile de préciser ce dont vous avez besoin, afin que vous puissiez ignorer ou personnaliser le processus jusqu'à ce qu'il soit parfait pour vous.

Liste de contrôle: Comment démarrer une entreprise en ligne au Canada

Choisissez votre créneau et le nom de votre entreprise. Lorsque vous avez choisi le nom d'une entreprise, enregistrez-la .

Déterminez exactement ce que votre entreprise offre et pourquoi il est exceptionnel Découvrez qui est votre acheteur et comment vous pouvez le mieux l'atteindre et le servir en ligne. Ces informations sont essentielles à votre planification stratégique, de la tarification au marketing.

Ouvrez un compte bancaire professionnel et un compte PayPal. Même si vous opérez uniquement sous votre nom, le fait d'avoir un compte professionnel facilitera grandement le suivi des revenus et des dépenses. Cela vous permet également d'économiser facilement pour vos impôts sur le revenu et vos paiements de TPS / TVH. De plus, vous pouvez obtenir une carte de crédit désignée pour vous aider à suivre les dépenses.

 Il n'est pas nécessaire que le financement soit en place au début, mais cela aide certainement. Consultez le financement gouvernemental ,  les subventions gouvernementales pour les entreprises canadiennes ou le financement du secteur privé . Restez à l'écoute pour les programmes et subventions technologiques ou d'innovation auxquels vous pourriez être admissible, simplement parce que vous faites des affaires en ligne. Pensez au financement participatif si vous avez une idée particulièrement innovante.

Gérez vos finances dès le premier jour. C'est essentiel pour devenir et rester rentable. De plus, cela vous fera économiser de l'argent et vous évitera des maux de tête au moment des impôts. Un logiciel de comptabilité convivial vaut son pesant d'or, comme le populaire ImpôtRapide Canada . À partir de là, vous devrez définir votre budget et déterminer exactement combien vous devez gagner pour être rentable et payer les factures.

Définissez votre flux de revenus. Comment allez-vous gagner de l'argent? Faites-vous la promotion de services, du marketing d'affiliation , de la vente de produits numériques ou physiques? Recherchez des fournisseurs en gros et mettez en place votre inventaire. Étudiez vos options et mettez-les en œuvre immédiatement. Vous pouvez changer d'avis ou ajouter à votre stratégie de revenu plus tard, mais vous devez commencer quelque part.

 

Choisissez une plateforme de gestion des informations (telle que WordPress). La plupart des hôtes sont désormais équipés de plates-formes gratuites populaires et d'une installation facile.

Choisissez un panier d'achat ou une plateforme marketing qui convient au marché canadien et au-delà. Si vous avez l'intention de vous développer, assurez-vous que la plate-forme peut grandir et se développer avec vous.

Accepter les paiements en ligne est le plus simple (et le plus sûr) s'ils sont inclus dans le panier ou la plate-forme de commerce électronique de votre choix. Que vous traitiez les paiements via une passerelle de paiement ou que vous disposiez d'une solution interne, vous devrez vous familiariser avec les normes de sécurité PCI pour la protection des données de compte.

Engagez un concepteur de site Web ou apprenez à concevoir vous-même le site. De nombreux hébergeurs de sites Web, plates-formes de commerce électronique et plates-formes d'information (comme WordPress) ont une merveilleuse sélection de modèles et sont spécialement conçus pour les personnes qui ont peu de connaissances techniques en conception. Certaines des meilleures plates-formes de commerce électronique peuvent également fournir des services de conception, tels que Systeme.io,plate-forme française qui est entrain de percer au Canada et l'international, en particulier si vous vendez des produits numériques.

Le contenu est essentiel pour attirer les clients sur votre site Web et pour l'optimisation organique des moteurs de recherche. Il établira également votre niveau d'expertise et reflétera la qualité de votre produit ou service. Vous aurez besoin d'écrire ou d'acquérir du contenu de haute qualité dès le premier jour. Freelancer est un site populaire pour trouver des écrivains / blogueurs indépendants.

Le marketing en ligne est un choix naturel pour toute entreprise en ligne. Vous devrez configurer des comptes de médias sociaux, un logiciel de newsletter, etc. Quelle que soit la méthode de marketing numérique que vous utilisez, essayez d'attirer l'attention sur le fait que vous êtes une entreprise canadienne. Un sondage VL Omni a récemment révélé que 62% des Canadiens qui achètent en ligne à l'étranger préfèrent faire leurs achats au pays. Plusieurs autres études sont arrivées à la même conclusion. Cette étape comprend également la recherche de mots-clés, ce qui est beaucoup plus facile avec la recherche de mots-clés et les outils de veille concurrentielle . De plus, démarrer un programme d'affiliation peut accélérer votre lancement et générer des ventes et des conversions indéfiniment.

Commencez votre plan de circulation dès le premier jour. Intégrez l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour le trafic organique, créez des backlinks légitimes pour augmenter votre classement dans les moteurs de recherche, utilisez des images / infographies / mèmes partageables pour encourager le partage sur les réseaux sociaux, etc. Votre travail ne s'arrête pas à la publication d'un site Web et à la génération de trafic, cependant, vous devrez suivre, analyser et ajuster votre stratégie en fonction des données générées. Plus tôt vous commencerez le suivi et les tests, plus tôt et plus vite vos ventes et votre trafic augmenteront. Utilisez les outils de gestion de la relation client (CRM) fournis avec votre plateforme de gestion des informations ou de commerce électronique, et configurez Google Analytics .

Un service client exceptionnel peut vous donner un sérieux avantage concurrentiel et vous fournir des informations inestimables. Les systèmes de gestion et de suivi des appels intégrés au Web comme SuiteCRM (gratuit) facilitent le suivi et la gestion multicanaux des communications avec les clients.

L'embauche d'un assistant virtuel (AV) avec un vaste ensemble de compétences et une expérience dans les affaires en ligne peut être la meilleure décision que vous prendrez. Si vous n'avez pas à prendre le temps au début d'apprendre et de tout mettre en œuvre, vous vous lancerez et vous serez rentable bien plus tôt. Essayez de trouver un VA qui peut vous aider dans tout, de la gestion de votre site Web au marketing, au contenu et à la conception graphique. Un bon VA ne coûte que vous l' argent, elle fait vous l' argent.

Questions fréquemment posées

  • Ai-je besoin d'une licence commerciale pour une entreprise en ligne?
    Une fois que vous connaissez le nom et l'adresse, la première étape pour beaucoup est l'enregistrement des entreprises , qui peut inclure l' enregistrement dans plusieurs provinces si vous avez l'intention de faire des affaires à l'échelle nationale. Communiquez avec votre succursale locale du Réseau Entreprises Canada pour obtenir des renseignements spécifiques à votre province. Pour savoir comment faire une demande de licence ou de permis d'entreprise, recherchez des renseignements spécifiques à votre province dans l' outil de recherche de Perle . Les résultats comprendront les ressources gouvernementales dont vous avez besoin.
  • Comment fonctionnent les impôts pour les entreprises en ligne au Canada?
    Les renseignements fiscaux et les exigences de déclaration pour faire des affaires en ligne sont disponibles sur le site Web de l'ARC du gouvernement du Canada .
  • Qu'en est-il des taxes de vente canadiennes sur le commerce électronique?
    Les informations fiscales changent fréquemment, nous ne les détaillerons donc pas ici. Si vous disposez d'une plateforme de commerce électronique adaptée au Canada , les taxes seront automatiquement calculées au point de vente.
  • Existe-t-il des lois spécifiques qui s'appliquent aux entreprises en ligne?
    Le Bureau canadien de la consommation offre un modèle d'harmonisation des contrats de vente sur Internet dans le commerce électronique , qui couvre la formation des contrats, les droits d'annulation, les remboursements par carte de crédit et la fourniture d'informations.
  • Ai-je besoin d'une assurance pour exploiter une entreprise en ligne au Canada?
    L'assurance commerciale pour une entreprise en ligne est similaire à l'assurance commerciale hors ligne, mais l'objectif et le montant de la couverture peuvent différer. Par exemple, une entreprise de commerce électronique devra se concentrer davantage sur la couverture d'assurance liée à l'expédition, même si vous ne vendez que sur Amazon. Vous devrez également envisager une assurance liée à la cybersécurité. Une assurance responsabilité civile est recommandée pour une entreprise à domicile au Canada. Cependant, cela peut dépendre du type d'entreprise que vous avez et si vous produisez vous-même le produit / la technologie. "Outre la responsabilité du fait d'autrui, les entreprises technologiques émergentes peuvent également avoir besoin d'une couverture en cas d'interruption d'activité résultant d'un cyber-événement, d'une interruption d'activité éventuelle, de violations de la réglementation et des amendes qui leur sont associées, et du contenu généré par l'utilisateur », suggère Canadian Underwriter .

Apprendre les bases

Beaucoup de gens qui ont réussi dans les affaires en ligne, y compris moi-même, ont commencé sans savoir comment le faire. Lorsque je me suis intéressé aux opportunités commerciales sur Internet et que j'ai acheté mon premier ordinateur personnel, je ne savais même pas comment utiliser une souris. Il était également beaucoup plus difficile de trouver des informations légitimes, et très peu étaient spécifiques aux Canadiens. Vous êtes déjà bien en avance sur ce que j'étais à l'époque.

Il existe de nombreux cours disponibles en ligne et ils s'accompagnent souvent de promesses suspectes de millions de bénéfices ou d'un «système» infaillible. Je suggère d'apprendre les bases à partir de sources réputées, afin que vous soyez mieux équipé pour prendre des décisions judicieuses concernant les cours «avancés» qui apportent une valeur réelle.

Commencez par des cours de commerce en ligne, de commerce électronique et de marketing numérique sur Udemy . Les cours Udemy sont bon marché ou gratuits, y compris de nombreux experts reconnus. Votre bibliothèque locale est également une excellente ressource, surtout si votre budget est serré. Bien souvent, les informations contenues dans les livres sont dépassées à un degré ou à un autre, mais elles vous permettront de bien comprendre les bases lorsque vous apprendrez à gagner de l'argent en ligne au Canada.

La prochaine étape dépends de vous!

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