Audiences similaires de Facebook: Comment les utiliser ?

Les audiences similaires à Facebook peuvent vous aider à trouver vos nouveaux meilleurs clients. C'est un outil puissant pour un meilleur ciblage des publicités sur Facebook, en tirant des enseignements sur vos clients les plus prospères pour trouver de nouvelles personnes susceptibles d'être également de bons clients.

Considérez-le comme un entremetteur sophistiqué d'audience pour les spécialistes du marketing. Vous dites à Facebook ce que vous aimez chez un client, et Facebook offre un nouveau segment d'audience rempli de prospects qui répondent à vos critères.

Prêt à trouver le public de vos rêves? Lisez la suite pour savoir comment créer une audience similaire pour vos publicités Facebook , ainsi que des conseils qui vous aideront à trouver la meilleure correspondance.

Que sont les audiences similaires à Facebook?

Les audiences similaires à Facebook peuvent être utilisées pour toucher des personnes similaires à vos clients actuels. Ils augmentent la probabilité de générer des prospects de haute qualité et offrent plus de valeur sur les dépenses publicitaires.

Les audiences similaires sont constituées en fonction des audiences sources. Vous pouvez créer une audience source (également appelée audience de départ) à l'aide des données de:

• Informations client. Une liste d'abonnement à la newsletter ou une liste de fichiers clients . Vous pouvez soit télécharger un fichier .txt ou .csv, soit copier et coller vos informations.
• Visiteurs du site Web. Pour créer une audience personnalisée basée sur les visiteurs du site Web , vous devez avoir un pixel Facebook installé. Avec le pixel, vous créez un public de personnes qui ont visité votre site Web, consulté une page produit, effectué un achat, etc.
• Activité de l'application. Avec le suivi actif des événements du SDK Facebook, les administrateurs d'applications peuvent collecter des données sur les personnes qui ont installé votre application. Il existe 14 événements prédéfinis qui peuvent être suivis, tels que «ajouté au panier» pour les applications de vente au détail ou «niveau atteint» pour les applications de jeu.
• Engagement. Un public d'engagement est composé de personnes qui ont interagi avec votre contenu sur Facebook ou Instagram. Les événements d'engagement comprennent: vidéo, formulaire de prospect, canevas et collection, page Facebook, profil d'entreprise Instagram et événement.
• Activité hors ligne. Vous pouvez créer une liste de personnes qui ont interagi avec votre entreprise en personne, par téléphone ou sur un autre canal hors ligne.

Plusieurs audiences similaires peuvent être utilisées en même temps pour la même campagne publicitaire. Vous pouvez également associer des audiences similaires à d'autres paramètres de ciblage des annonces, tels que l'âge et le sexe ou les intérêts et comportements.

Comment utiliser les audiences similaires de Facebook

Étape 1: à partir du gestionnaire de publicités Facebook, accédez à Audiences .

Étape 2: cliquez sur Créer une audience et choisissez Audience similaire.

Étape 3: Choisissez votre audience source. N'oubliez pas qu'il s'agira d'une audience personnalisée que vous avez créée à partir des informations client, des données du Pixel ou de l'application, ou des fans de votre page.

Remarque: vos audiences sources doivent contenir au moins 100 personnes du même pays.

Étape 4: Sélectionnez les pays ou régions que vous souhaitez cibler. Les pays que vous choisissez détermineront où sont basés les personnes de votre audience similaire, en ajoutant un filtre géographique à votre audience similaire.

Remarque: vous n'êtes pas obligé d'avoir dans votre source une personne du pays que vous souhaitez cibler.

Étape 5: Choisissez la taille d'audience souhaitée. La taille est exprimée sur une échelle de 1 à 10. Les petits nombres ont une grande similitude et les plus grands nombres ont une portée élevée. Facebook vous fournira une portée estimée pour la taille que vous choisissez.

Remarque: la fin de votre audience similaire peut prendre entre six et 24 heures, mais vous pouvez toujours procéder à la création de l'annonce.

Étape 6: Créez votre annonce. Accédez au gestionnaire de publicités et cliquez sur Outils , puis sur Audiences , pour voir si votre audience similaire est prête. Si tel est le cas, sélectionnez-le et cliquez sur Créer une annonce .

Vous avez l'impression de maîtriser les audiences similaires? La vidéo ci-dessous entre encore plus en détail.

9 conseils pour utiliser les audiences similaires de Facebook

Trouvez la bonne audience source et utilisez ces conseils pour toucher de nouvelles personnes sur Facebook.

1. Utilisez la bonne audience source pour vos objectifs

Différentes audiences personnalisées correspondent à différents objectifs.

Par exemple, si votre objectif est de faire connaître votre entreprise, une audience similaire basée sur les fans de votre page peut être une bonne idée.

Si votre objectif est d'augmenter les ventes en ligne, une audience similaire basée sur les visiteurs du site Web sera un meilleur choix.

2. Faites preuve de créativité avec les audiences personnalisées

Vous pouvez créer des audiences personnalisées autour de divers paramètres. Explorez les options qui correspondent le mieux aux objectifs de votre campagne.

Les idées d'audiences personnalisées comprennent:

• Audience vidéo. Si vous lancez une campagne vidéo, créez une audience basée sur les personnes qui ont interagi avec vos vidéos dans le passé.
• Visiteurs récents du site Web. Tous les visiteurs du site Web peuvent être trop larges d'une liste, surtout si les conversions sont votre objectif. Ciblez les personnes qui ont visité votre site Web au cours des 30 derniers jours ou les visiteurs qui ont mis quelque chose dans leur panier.
• Audience des e-mails. Les abonnés à la newsletter souhaitent recevoir des actualités et des offres sur votre entreprise. Utilisez cette audience pour attirer plus d'abonnés ou si vous prévoyez une campagne avec un contenu similaire.

3. Testez la taille de votre audience similaire

Considérez différentes tailles d'audience pour différents objectifs de campagne.

Les audiences plus petites (1 à 5 sur l'échelle) correspondront le plus à votre audience personnalisée, tandis que les grandes audiences (6 à 10 sur l'échelle) augmenteront votre portée potentielle, mais réduiront le niveau de similitude avec votre audience personnalisée. Si vous optimisez la similitude, visez un public plus restreint. Pour atteindre, allez grand.

4. Choisissez des données de haute qualité

Meilleures sont les données que vous fournissez, meilleurs sont les résultats.

Facebook recommande entre 1 000 et 50 000 personnes. Mais une audience de 500 clients fidèles avec toujours de meilleures performances qu'une audience de 50 000 clients bons, mauvais et moyens.

Évitez les larges audiences telles que "tous les visiteurs du site Web" ou "tous les installateurs d'applications". Ces larges audiences comprendront de grands clients ainsi que ceux qui rebondissent après un court laps de temps.

Concentrez-vous sur les métriques qui déterminent vos meilleurs clients. Souvent, ceux-ci sont plus bas dans l'entonnoir de conversion ou d'engagement.

5. Tenez à jour votre liste d'audience

Si vous fournissez vos propres informations client, assurez-vous qu'elles sont aussi actuelles que possible. Si vous créez une audience personnalisée avec des données Facebook, ajoutez des paramètres de plage de dates.

Par exemple, si vous ajoutez une audience personnalisée en fonction des visiteurs du site Web, vous pouvez ne cibler que les personnes qui ont visité votre site Web au cours des 30 à 90 derniers jours.

Les audiences similaires sont mises à jour de manière dynamique tous les trois à sept jours, de sorte que toute nouvelle visite sera ajoutée à votre audience similaire.

6. Utilisez des audiences similaires en combinaison avec d'autres fonctionnalités

Améliorez votre ciblage d'audience similaire en ajoutant plus de paramètres de ciblage tels que l'âge, le sexe ou les centres d'intérêt.

Pour lancer son haut-parleur de cinéma maison, PLAYBASE, Sonos a développé une campagne à plusieurs niveaux qui a utilisé Lookalike Audiences en combinaison avec des publicités vidéo, des liens publicitaires et des publicités dynamiques Facebook. La première phase de la campagne ciblait les clients existants et les nouveaux en fonction de leurs intérêts, et la phase deux reciblés les téléspectateurs vidéo et les audiences similaires en fonction des engagements de la première phase.

La campagne one-two punch a généré 19 fois le retour sur les dépenses publicitaires.

Assurez-vous de tirer pleinement parti des capacités d'hyper-ciblage des audiences similaires avec des annonces de haute qualité. Lisez ce guide complet sur les formats d'annonces Facebook et les meilleures pratiques .

7. Optimiser les enchères avec un ensemble d'audiences similaires

Utilisez votre audience la plus efficace pour segmenter les audiences similaires en niveaux qui ne se chevauchent pas.

Pour ce faire, cliquez sur Options avancées lors de la sélection de la taille de votre audience. Vous pouvez créer jusqu'à 500 audiences similaires à partir d'une seule audience source.

Par exemple, vous pouvez segmenter une audience en fonction des sosies les plus similaires, les deuxièmes les plus similaires et les moins similaires, et enchérir en conséquence sur chacune.

8. Identifiez les bons endroits

Les audiences similaires sont un excellent moyen de cibler l'expansion sur de nouveaux marchés mondiaux .

Le plus souvent, les spécialistes du marketing savent où ils recherchent de nouvelles acquisitions. Si votre objectif est de dominer le monde (ou si vous ne savez pas sur quoi vous concentrer), envisagez de créer une audience similaire dans les pays de l' App Store ou les marchés émergents .

Facebook accordera toujours la priorité à la similitude par rapport à l'emplacement. Cela signifie que votre audience similaire peut ne pas être répartie uniformément entre vos emplacements.

Le détaillant de lunettes de soleil 9FIVE souhaitait étendre sa campagne aux États-Unis au Canada et en Australie. Il a donc créé une audience internationale similaire basée sur les clients actuels des deux pays. Les annonces ont également été segmentées par région et ciblées avec des annonces dynamiques uniques. Ils ont réduit le coût par acquisition de 40% et obtenu 3,8 fois le retour sur les dépenses publicitaires.

9. Essayez l'option de valeur à vie du client

Si votre entreprise implique des transactions et des engagements clients qui se déroulent sur une période plus longue, envisagez de créer une audience personnalisée de valeur à vie du client (LTV) . Mais même si ce n'est pas le cas, les audiences ressemblantes basées sur la valeur peuvent aider à séparer vos gros dépensiers des moins dépensiers, car ils prennent en compte les données CRM grand public.

Pour optimiser sa sortie The Walking Dead: No Man's Land , Next Games a créé un public Lookalike standard d'utilisateurs d'applications payants et un public Lookalike basé sur la valeur. En comparaison, l'audience basée sur la valeur a généré un retour sur les dépenses publicitaires 30% supérieur.

«Nous avons constaté une amélioration mesurée des performances lors de la comparaison d'audiences Lookalike basées sur la valeur avec des Audiences Lookalike standard construites à partir de audiences de départ identiques et nous recommandons de tester des Audiences Lookalike basées sur la valeur», a déclaré Saara Bergström, CMO Next Games.