• Écrit par Jamal El Khaiat, M.SC

L'étiquette Internet ou comment communiquer correctement en ligne

La communication Internet offre un océan de liberté. Mais même l'océan a des rives - les règles auxquelles vous adhérez vous permettront de décorer de manière significative vos publications, commentaires et messages.

communication web

Conseils importants pour la communication en ligne

En 1994, un livre a été publié par la programmeuse Virginia Shih, qui a derrière elle de nombreuses années d'expérience dans la Silicon Valley. La publication intitulée "Netiket" (les mots anglais net et étiquette - "Réseau" et "étiquette") a donné le nom au code de la communication civilisée sur Internet.

En effet, aujourd'hui beaucoup communiquent sur le web à travers différentes supports, tels que les réseaux sociaux, des applications mobiles, sites de rencontres… Nous donnons comme exemple le site de rencontre femme ukrainienne à https://ladadate.fr/femmes-ukrainiennes/ qui est un support web respectant le code de la communication civilisée sur Internet.

Ce code est exprimé en seulement dix règles:

1. Souvenez-vous de la personne.

Traitez l'autre personne comme vous aimeriez être traité. La vérité est vieille comme le monde, ce qui est toujours d'actualité.

 

2. Respectez les règles de conduite que vous suivez dans la vraie vie.

La grossièreté, les menaces, la violation des lois sur le Web - battez-vous! Ignorez les rustres et les trolls - sans recevoir de nourriture sous la forme de vos expériences, ils iront ailleurs. N'oubliez pas la liste noire et les paramètres qui restreignent l'accès non autorisé à vos pages sur les réseaux sociaux.

3. Souvenez-vous où vous vous trouvez dans le cyberespace.

Le langage utilisé par les fans de jeux en ligne est inapproprié dans la correspondance avec des collègues ou des clients, et dans les groupes consacrés à l'art ou aux livres, les gens accordent inévitablement plus d'attention à l'alphabétisation du commentateur et à sa capacité à exprimer ses propres pensées.

4. Respectez le temps des autres.

Cette règle appelle à réguler, dans un premier temps, le volume des messages: il vaut mieux écrire succinctement ou décomposer un gros texte en parties (utiliser des sous-titres dans un blog).

Il a été établi que le volume d'une page sur Internet, ce qui est confortable pour nos yeux, est de 2 500 à 3 500 caractères avec des espaces (vue depuis un ordinateur portable, une tablette). Deuxièmement, la fréquence des publications, des reposts, des mailings est importante: si vous êtes constamment présent dans les flux d'amis de vos amis et connaissances, certains d'entre eux se désabonneront de vous simplement pour spam.

Aussi, ce point rappelle: vous ne devriez pas être offensé par l'interlocuteur s'il n'a pas répondu instantanément. Même avec le statut «en ligne», votre destinataire peut être occupé par un travail urgent, parler avec le patron et enfin déjeuner.

art communication internet

5. Écrivez correctement.

Sur le Web, vous pouvez presque tout inventer sur vous-même, mais votre propre discours est plus difficile à simuler. Elle se reflète dans les textes des messages, des posts et des commentaires, et devient un portrait de notre «je» sur Internet.

Le principal conseil est peut-être de considérer les circonstances de la communication. Dans un dialogue avec des amis, vous pouvez vous détendre autant que possible: utilisez un tas d'émoticônes et de points d'exclamation, ignorez modérément les virgules et ne mettez pas du tout de points, commencez simplement une nouvelle phrase sur la ligne suivante ou en faites un message séparé.

Vous pouvez rire ensemble des fautes de frappe qui sont inévitables lors de la frappe rapide, ne pas faire la distinction entre les majuscules et les minuscules et ne pas travailler sur les guillemets ("nous allons au club impérial") - beaucoup sont calmes sur le fait que les amis écrivent leur nom avec une petite lettre ("annette, salut?"). Et même insérez un mot fort, si quelque chose comme ça est utilisé dans votre copinerie.

Mais si vous écrivez à un collègue, client, spécialiste du portail des services publics et pour d'autres besoins officiels, alors, bien sûr, il est préférable de vous présenter dans un cours de linguistique lors d'un test. Assurez-vous de relire le texte de la lettre ou du message, supprimez les fautes de frappe et les rugosités avec style, vérifiez la ponctuation. Si vous n'êtes pas sûr de vos capacités, utilisez des dictionnaires et des services de vérification.

6. Partagez vos connaissances.

Aidez les autres dans ce que vous faites. Il n'est pas difficile pour quelqu'un de suggérer une recette de dessert facile; une personne ayant un diplôme et une expérience d'avocat professionnel est en mesure de fournir des conseils juridiques.

7. Ne perdez pas le contrôle de la discussion.

Si les participants à une discussion en ligne commencent à se comporter de manière incorrecte, oubliant complètement le sujet de la discussion, laissez-le en écrivant sagement que vous ne voyez pas l'intérêt de continuer à vous chamailler sur ce ton.

8. Respectez la vie privée des autres.

Vous ne pouvez pas publier sur le Web les informations personnelles d'autres personnes: nom réel, adresse, numéro de téléphone, identifiants et mots de passe, même des photos - sans leur consentement. C'est une violation à la fois de la loi et des normes éthiques. Cela ne ferait pas de mal d'apprendre ce point de la nétiquette également pour les copines qui aiment créer des pages sur des sites de rencontres au nom de leurs amis célibataires - bien sûr, exclusivement à de bonnes fins. Mais l'héroïne du questionnaire elle-même avec le message "Je veux me marier à tout prix" ne sait pas qu'elle rêve d'une robe avec un voile et correspond à trois Apollon supposément divorcé à la fois ...

9.N'abusez pas de votre autorité.

Cette clause du code d'étiquette Internet découle de la précédente et s'adresse aux modérateurs, administrateurs système et autres spécialistes qui ont accès aux données privées des utilisateurs - leur profil complet, compte personnel, etc. Sexe, âge, adresse e-mail et autres les informations sur votre audience doivent rester classées «Top Secret».

10. Apprenez à pardonner les erreurs des autres.

Le sens de cette règle est proche de la première règle - « Rappelez-vous la personne. » Chacun a le droit de faire une erreur, une question ou une conclusion stupide du point de vue de quelqu'un. Si vous voulez corriger l'interlocuteur - faites-le correctement, expliquez poliment sur quoi il se trompe. Ce n'est pas un hasard si des blagues circulent sur Internet que lorsqu'un adversaire est à court d'arguments, il trouve à redire à votre orthographe, et pendant les heures d'école, au nombre de ceux qui sont excellemment versés en politique, en économie, en affaires militaires, en histoire, le cinéma et autres diminue fortement sur les sphères Internet.

 

Related Articles