Pourquoi l'optimisation des images dans Google My Business est importante ?

  • Jamal El Khaiat, M. SC. Gestion des T.I.

Le professionnel du référencement Greg Gifford explique pourquoi des photos professionnelles prises en haute résolution gagneront sur les photos téléchargées par les utilisateurs si vous prenez le temps de bien les gérer votre Google My Business (GMB) .

Google My Business image

Le vice-président de la recherche de SearchLab Chicago, Greg Gifford, était l'un des conférenciers de SMX West pour la session «Google My Business: optimisation des images, du contenu et des questions et réponses pour la visibilité et l'engagement du classement» à San Jose en février dernier. Les participants ont posé beaucoup de questions sur l'optimisation dans GMB et Greg a pris le temps d'y répondre ici.

Est-il préférable que des amis ou des membres de la famille téléchargent des photos GMB plutôt que de télécharger des photos nous-mêmes en masse? 

Je suggère toujours aux entreprises de télécharger des photos COMME l'entreprise. Les gens posent parfois cette question, car à plusieurs reprises, les photos téléchargées par l'utilisateur apparaissent au lieu des photos téléchargées par l'entreprise ... mais c'est un bien meilleur signal à la fois pour Google et pour les clients si vous chargez des images COMME l'entreprise.

N'oubliez pas que Google My Business est essentiellement une interface directe avec la base de données d'entités de Google. Par conséquent, lorsque vous téléchargez en tant que propriétaire d'entreprise, vous dites directement à Google qu'il s'agit de photos liées à votre entreprise. Il semble également meilleur aux utilisateurs humains - ils peuvent voir ce que vous essayez de montrer sur votre entreprise.

Si vous vous battez contre des photos téléchargées par les utilisateurs au lieu des vôtres, vous devez vous assurer que vous téléchargez des photos haute résolution prises par des professionnels - elles sont plus susceptibles d'être «choisies» par l'algorithme.

Si vous avez une entreprise avec plusieurs emplacements, l'utilisation des mêmes photos (c.-à-d. La nourriture dans un restaurant) peut-elle vous blesser?

Ouais - pas de problème du tout. Tant que vous ne téléchargez pas de photos, vous êtes bon. Mais avec cet exemple, vous voudriez la cohérence de montrer les mêmes photos de nourriture à chaque endroit. Encore une fois, pensez au modèle d'entité. Vous pouvez avoir plusieurs emplacements, mais ils font tous partie de la plus grande entité qu'est le restaurant - il est donc logique d'afficher les mêmes photos sur chaque liste.

Devez-vous supprimer les photos de produits que vous ne portez plus? 

100% oui. Oubliez les preuves anecdotiques que le changement régulier de vos photos a tendance à entraîner une augmentation de la visibilité. Revenez à ce dont j'ai parlé ci-dessus - GMB est une interface d'entité directe avec Google. C'est également une première impression pour les clients potentiels. Souhaitez-vous afficher des photos de produits que vous ne portez pas sur votre site Web? Bien sûr que non. Donc, retirez-les également de votre liste GMB.

Google My Business Post Views a connu une tendance à la baisse dans tous les domaines pour tous mes clients au cours de la dernière année. Avez-vous également remarqué cela et avez-vous une idée? 

Si les vues des publications diminuent, voyez-vous également une tendance à la baisse de la visibilité GMB? Dans certaines verticales, nous voyons moins de vues, mais dans d'autres, nous constatons une augmentation. Mais vraiment, les vues n'ont pas d'importance. Vous devez créer des publications avec des CTA, et ces CTA doivent conduire à une page sur votre site - et il est beaucoup plus important de suivre le nombre de personnes qui cliquent sur votre site. Les conversions sont beaucoup plus importantes que les vues… Assurez-vous que vous suivez les meilleures pratiques et optimisez ce qui s'affiche dans la vue des miniatures des messages (image et texte), et assurez-vous que les messages sont de nature promotionnelle, afin que les gens aient une raison de cliquer. Souvenez-vous que bien des fois, les gens voient vos messages avant même d'avoir visité votre site.

Notre entreprise possède plusieurs marques dans le même bureau. Faut-il les séparer et avoir des GMB séparés. S'il s'agit d'une ou de plusieurs marques nationales en ligne, y a-t-il une stratégie différente, car il y a un nombre maximum d'emplacements? 

Il serait utile d'en savoir un peu plus sur cette situation… Google vient de changer les règles pour les concessionnaires automobiles, mais pour la plupart des autres entreprises, les règles GMB standard s'appliquent. Pour être éligible pour une inscription GMB, vous avez besoin 1) d'une entrée séparée, 2) d'une signalisation permanente et 3) d'un personnel dédié présent. Donc, très probablement, vous n'êtes éligible que pour une seule annonce.

La partie en ligne est un problème différent. Dans la plupart des cas, si vous effectuez des ventes en ligne / e-commerce et que les gens ne viennent pas chez vous pour acheter votre produit, vous n'avez pas besoin d'un GMB (et vous n'êtes pas éligible pour en avoir un). Vous seriez éligible pour une inscription si c'est le siège social de l'entreprise, mais sinon, vous n'avez pas vraiment besoin d'un GMB. Bien sûr, les règles autorisent une liste par État pour les marques nationales, mais si vous êtes tous en ligne, vous n'avez pas besoin d'une liste GMB.