Comment créer votre première campagne marketing ?

  • Jamal El Khaiat, M. SC. Gestion des T.I.

Une campagne de marketing efficace demande beaucoup de temps, de patience et de planification. Si vous n'avez jamais mené de campagne marketing auparavant, il peut être difficile de comprendre toutes les parties fonctionnelles. Dans ce blog, nous vous montrons comment réussir votre première campagne de marketing digital!

premiere campagne marketing

Décrivez vos objectifs marketing individuels / d'entreprise

Avant de pouvoir planifier une campagne, vous devez comprendre et définir vos objectifs marketing globaux. Établissez des objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et opportuns) pour de meilleurs résultats. Votre objectif peut être de gagner au moins 10 nouveaux clients par mois ou de vendre 10 produits par semaine, ou d'augmenter votre chiffre d’affaires de 30% cette année). Les objectifs peuvent être basés sur les ventes, la satisfaction des clients ou les bénéfices.

 

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Déterminez un budget pour votre campagne marketing

budget marketing

Avant de vous lancer dans la recherche, vous devez déterminer un budget. Pourquoi? Parce que la recherche de personnalités coûte souvent de l'argent et que vous devez inclure ces coûts dans le budget de votre campagne. Déterminer combien d'argent vous pouvez dépenser au début du processus de planification de la campagne vous aidera à déterminer vos objectifs, votre stratégie et même la quantité de contenu que vous pouvez créer.

Effectuer des recherches marketing

Décrivez en détail votre produit ou service, ses fonctionnalités et ses avantages, ainsi que ses différences par rapport à la concurrence. Concentrez-vous sur toutes les fonctionnalités clés de votre (vos) produit (s) / service (s), y compris la tarification, le service, la distribution et le placement. Collectez, organisez et notez ces informations. Certains domaines à considérer comprennent:

  • Dynamique du marché, modèles tels que la saisonnalité
  • Produit - ce qui est actuellement disponible, ce que vend vos concurrents
  • Benchmarks dans l'industrie
  • Fournisseurs et partenaires potentiels sur lesquels vous devrez compter

Au cours de cette étape, vous devez également tenir compte de vos concurrents et développer votre « proposition de vente unique » (USP) Qu'est-ce qui vous différencie de vos concurrents?

Écrivez quelques phrases qui disent:

  • Qui est votre marché clé
  • Ce que vous vendez
  • Votre USP

Ces questions et exercices vous aideront à déterminer votre marché cible et la manière la plus efficace de vendre votre produit ou service. Mais vous devez vous poser d'autres questions. Votre prochaine étape est de créer des personas marketing.

Déterminez vos personas cibles

Bien que la détermination de vos personas cibles fasse souvent partie du processus d'étude de marché, elle est suffisamment importante pour mériter sa propre démarche. Vous devez vous demander: Qui sont vos clients cibles? Quelles sont leurs motivations? Comment aiment-ils être communiqués?

Quels journaux ou magazines lisent-ils et quels sites qu'ils visitent régulièrement? Quels canaux utilisent-ils? [Et] s'ils utilisent les médias sociaux, de quoi parlent-ils?

Il faut répondre à toutes ces questions avant de développer votre stratégie marketing intégrée. Vous devez vous demander: "Qui sont vos clients cibles? Quelles sont leurs motivations? Comment aiment-ils être communiqués? Quels journaux ou magazines lisent-ils et quels sites visitent-ils régulièrement? Quels canaux utilisent-ils? [Et] s'ils utilisent les réseaux sociaux, de quoi parlent-ils? Toutes ces questions doivent être résolues avant de développer votre stratégie marketing intégrée. »

Comment créer vos persona marketing:

  1. Tout d'abord, décrivez votre client cible idéal en termes d'âge, de sexe, de composition de la famille, de revenus, de goûts et de dégoûts, de style de vie, de habitudes d'achat, d'objections d'achat, de loisirs, etc.
  2. Testez vos hypothèses de clients cibles. Il se peut que vous ne vendiez pas toujours à qui vous pensez être ou que vous n'atteigniez pas votre plein potentiel avec ce public cible. Faites-le via des groupes de discussion en personne ou en ligne (si vous avez un budget!), Des sondages auprès des clients, des quiz destinés à vos abonnés sur les médias sociaux, ou utilisez l'écoute des médias sociaux ou des sondages externes rémunérés pour obtenir vos informations. Qui répond le plus avec enthousiasme à votre produit / service? C'est votre véritable marché cible!

Les informations pour en savoir plus sur vos personas comprennent:

  • Nom du personnage
  • Profession
  • Taille de l'entreprise et industrie
  • Titre / détails du rôle
  • Le sexe
  • Un salaire
  • Éducation
  • Emplacement
  • Âge
  • Éducation
  • Points douloureux
  • Buts
  • Quels types de contenu / promotion ils aiment / n'aiment pas
  • Peurs / motivations
  • Objections courantes lors des processus de vente

Modèle de persona :

marketing persona filled out

Décrire les objectifs de la campagne

Une fois que vous avez déterminé comment vous allez vendre votre produit et à qui vous le vendrez, vous pouvez commencer à définir vos objectifs de campagne spécifiques. Ici, vous définissez « The Big Idea » pour votre campagne. Cette idée déterminera comment allez-vous vous connecter et convaincre votre public.

Vous déciderez également si votre objectif est de créer une notoriété de marque, l'acquisition de clients ou la fidélisation et la croissance. Encore une fois, vous devez créer des objectifs SMART. Gardez ces objectifs liés à des KPI mesurables.

Étant donné que vous avez déjà un budget en tête pour votre campagne, vous pouvez associer nombre de vos objectifs à une valeur monétaire. Par exemple, vous souhaitez peut-être dépenser 2000 $ en publicités Facebook et obtenir X nombre de vues et X quantité de nouveaux clients. Au moment où vous arrivez à la partie analytique de votre campagne (plus tard!), Vous pouvez facilement déterminer votre retour sur investissement marketing et voir si vous avez atteint vos objectifs.

Enfin, au cours de cette étape, vous devez décider des types de contenu que vous souhaitez intégrer à votre campagne. Vous pouvez choisir d'utiliser certaines des tactiques ci-dessous pour atteindre vos objectifs, mais quoi que vous fassiez, assurez-vous de tenir compte des préférences de vos personas. Aiment-ils lire? Regarde des vidéos? Répondez bien aux annonces? Pour de meilleurs résultats, créez du contenu qui peut être exploité dans de nombreux formats (un blog qui peut être divisé en une infographie ou des images d'entreprise pouvant être exploitées en tant que mèmes).

Une campagne marketing peut inclure les éléments suivants:

  • Email
  • Des médias sociaux
  • SEO
  • PPC
  • Automatisation
  • Génération de la demande
  • Pages de destination / site Web / pages de commerce électronique
  • Contenu (créé, organisé, etc.)
  • Événements
  • Communiqués de presse / PR
  • Analytique
  • Marketing « direct » (médias traditionnels) - magazines, publicités imprimées, dépliants, etc.
  • CRM
  • Coupons
  • Démos / évaluations

Les campagnes de marketing réussies incluent souvent de nombreux formats différents. Une fois que vous avez déterminé les types de contenu que vous utiliserez, déterminez votre offre principale. Par exemple, dire que vous voulez augmenter les ventes » ne suffit pas. Voulez-vous que plus de gens achètent des robes sur votre site de commerce électronique ou des chaussures? Assurez-vous que chaque élément de votre campagne marketing "est configuré pour générer du trafic vers votre cible ultime, que votre cible soit un site Web (pour les achats, les réservations, les abonnements à la newsletter par e-mail, les abonnements RSS de blog, etc.) ou un réseau social comme Facebook ou Twitter (pour l'engagement).

Avant de passer à l'étape suivante, assurez-vous d'avoir un calendrier de campagne marketing en place pour déterminer quand vous prendrez l'initiative de chaque phase de votre campagne.

Création de contenu pour la campagne

Vous avez fait vos recherches et vous êtes prêt à commencer à écrire. Mais vous n'avez pas à tout faire. De nombreuses entreprises sous-traitent à des rédacteurs indépendants ou à des agences pour rédiger leurs écrits afin d'avoir plus de temps pour se concentrer sur la stratégie. Vous pouvez choisir de faire une partie ou la totalité de l'écriture vous-même si vous vous sentez à l'aise de le faire, en choisissant d'externaliser une partie de votre conception. Quoi que vous décidiez, encore une fois, assurez-vous de garder vos personas à l'esprit tout au long du processus de création. L'image suivante via Workplaces.info montre à quoi ressemble une campagne marketing véritablement intégrée.

caux de communication en marketing numerique

Promotion et exécution de la campagne

Une fois que vous avez finalisé votre contenu et reçu l'approbation de toutes les parties internes nécessaires, il est temps pour la promotion et l'exécution. Il existe une variété de tactiques que vous pouvez utiliser, y compris plusieurs de celles énumérées ci-dessus, telles que les médias sociaux, les courriels, les publicités au paiement par clic, les relations publiques, le télémarketing, etc. Tous ceux qui entrent dans votre tunnel de vente via n'importe quel canal (événement, appel de télémarketing, page de destination) peuvent s'avérer précieux, même ceux qui n'achètent pas vos produits / services tout de suite. Cependant, tous les canaux ne conviendront pas à votre entreprise. Demandez-vous: quelles sont les forces et les faiblesses de ces canaux? Comment vont-ils m'aider à atteindre mes objectifs commerciaux? '

Il existe des outils sur le marché pouvant vous aider à créer vos tunnels de ventes, vos pages de capture et construction de votre liste emailing. mon préféré, est Systeme.io qui cartonne actuemment en France.  Vous pouvez l'essyer gratutement pour 30 jours en suivant le lien: systeme.io

À lire aussi : 

Former en interne

Vous avez créé un excellent contenu, mais le reste de votre équipe sait-il comment l'utiliser? Les communications internes peuvent aider toute personne de votre organisation qui travaille indirectement ou directement avec les clients à comprendre de quelles ressources ils disposent et comment les utiliser le plus efficacement possible. Sondez vos équipes pour connaître les performances de vos formations et de vos communications internes.

Analyser la campagne marketing

Les campagnes marketing sont destinées à être analysées. Vous devez vous assurer que vous dépensez votre argent sur les bonnes tactiques et que vous envoyez les messages les plus efficaces. Voici quelques-unes des nombreuses façons dont vous pouvez analyser les performances de votre campagne et comment vous pouvez les mesurer.

  • Nombre de visites de sites Web organiques sur votre contenu (Google Analytics)
  • Temps passé sur la page (Google Analytics)
  • Taux d'ouverture des e-mails et clics (logiciel d'automatisation du marketing, tel que Marketo)
  • Clics et références à partir d'annonces payantes (Google Analytics)
  • Nombre de prospects gagnés lors d'un événement (de différentes manières)
  • Engagement (likes, partages) sur les réseaux sociaux

Quelle que soit la manière dont vous décidez de suivre votre première campagne marketing, assurez-vous de disposer de suffisamment d'informations pour plaider auprès de votre patron (ou de vous-même, si vous êtes un entrepreneur) un investissement continu dans le marketing.

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