Responsable marketing digital : quelles sont les compétences requises ?
Le responsable marketing digital encore appelé online marketing manager occupe une place importante dans les entreprises. Il se charge en effet de déployer des solutions pour la promotion et la vente de produits et de services sur le web. Ce passionné des outils numériques maîtrise l’écosystème du web et la gestion de projet. Voici les compétences techniques et humaines indispensables pour faire carrière dans ce métier.
Compétences techniques indispensables à un responsable marketing digital
Le digital est un secteur très dynamique qui est en constante évolution. Pour progresser dans ce milieu, le responsable marketing digital doit beaucoup se documenter sur internet. Pour cela, il doit consulter régulièrement les sites qui proposent du contenu sur l’actualité du marketing digital comme le-consultant-digital.com. En outre, le responsable de la stratégie marketing digital est un expert du web qui a une connaissance accrue de tous les outils digitaux. Voici quelques compétences techniques indispensables pour évoluer à ce poste.
Maîtrise des réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont devenus de vrais outils numériques nécessaires au développement digital des entreprises. Ils sont un levier à part entière des stratégies marketing et des stratégies commerciales. Une bonne stratégie des réseaux sociaux permet de mieux connaître sa cible, de contribuer à l’évolution de la notoriété de la marque et de communiquer massivement et à moindre coût.
En tant que spécialiste du marketing, le responsable marketing doit rester attentif et observateur en ce qui concerne les réactions des internautes. De plus, pour optimiser la visibilité de son entreprise, il doit savoir adapter ses contenus à chaque type de médias sociaux. Cela suppose une bonne connaissance des bonnes pratiques et des tendances de chaque canal. Par exemple, le type de contenu à partager sur un réseau de discussion ne sera pas forcément le même sur un réseau de collaboration.
Référencement naturel ou SEO
Le SEO est une compétence très recherchée en marketing digital. Bien optimiser son site et dompter l’algorithme de Google permet d’augmenter le trafic organique, de générer plus de prospects qualifiés, d’améliorer les ventes et de renforcer la réputation de la marque. Contrairement aux réseaux sociaux, le référencement naturel aide à monétiser un site sur le long terme.
Pour propulser son entreprise à la tête des premières pages des résultats de recherche, le responsable marketing doit connaître toutes les techniques pertinentes du SEO.
Search Engine Marketing (SEM)
Pour renforcer sa stratégie SEO, le webmarketer cherchera à générer une audience qualifiée au meilleur coût avec le référencement payant. Si de nombreux outils digitaux existent pour mener à bien cette tâche, certaines sont incontournables comme Google Ads. Vous devez donc être capable de comprendre les indicateurs de performance et les bonnes pratiques des activités display et SEA.
Maîtrise des techniques de marketing stratégique
Le responsable marketing doit maîtriser les techniques de marketing (analyse stratégique, inbound marketing, segmentation de marché…) et savoir les adapter à chacune de ses campagnes.
Web analytique
Les logiciels digitaux comme Google Analytics ou encore Marketing Hub fournissent beaucoup de données comme le taux de conversion, rebond, visites… Toutefois, vous devez savoir les lire et les comprendre. Il vous faut donc un esprit d’analyse assez affûté pour mettre en place des actions ciblées.
Connaissance sommaire de la programmation
Pour devenir online marketing manager, il est très utile d’avoir quelques bases en programmation. Cela permet par exemple d’avoir une meilleure gestion et compréhension des données.
Connaissances en sociologie
Le responsable marketing doit avoir de bonnes connaissances sur la sociologie des communautés sur le web. Il doit maîtriser l’environnement socioculturel des membres et le comportement des internautes.
Maîtrise de l’anglais
Vous devez maîtriser l’anglais et éventuellement d’autres langues. Cela peut par exemple vous être utile si vous êtes déporté dans une société étrangère, dans un pays non francophone.
Autres compétences indispensables requises pour devenir responsable marketing digital
Le poste de responsable marketing digital exige également quelques aptitudes professionnelles.
Créativité et réactivité
En tant que spécialiste du marketing digital, la créativité doit figurer dans toutes vos campagnes. Elle doit se retrouver aussi bien sur la création de l’image que sur les textes. La réactivité est également de mise, car il faut savoir réagir vite en cas de découverte d’une nouvelle tendance.
La curiosité et un goût pour l’investigation
Le responsable marketing doit proposer de bonnes idées pour améliorer la part de marché, assurer la compétitivité et la pérennité de l’entreprise. Pour cela, il mène une veille permanente sur les nouvelles tendances digitales et les nouveaux outils. La curiosité intervient dans ce sens pour vous permettre de trouver des idées à transformer pour en faire vos propres innovations.
Gestion de projet
Le responsable marketing doit savoir mener à bien un projet de A à Z. Cela suppose qu'il doit disposer de bonnes capacités managériales et de gestion de budget.
Comme vous pouvez le constater, la polyvalence est aussi de mise dans ce métier. Il faut également savoir faire face aux imprévus tout en restant créatif dans la résolution des problèmes.
Passion pour l’innovation et le digital
Le responsable marketing est un passionné des nouvelles technologies, des réseaux sociaux et d’internet en général. Il est à l’affût des innovations technologiques dans le domaine du digital.
En bref, le poste de responsable de marketing digital est un métier captivant qui nécessite beaucoup de compétences. Pour réussir dans ce domaine, il faut savoir combiner l’aspect technique avec l'aspect créatif du marketing et de la communication.