• Écrit par Jamal El Khaiat, M.SC

Créer un site e-commerce : étapes simples et claires

Pendant des siècles, le commerce se résumait au petit commerce de proximité: épicerie, vêtements, fromagerie, boucherie … pour prendre ensuite de plus en plus d’ampleur et devenir des supermarchés ou des centres commerciaux.

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Avec l'avènement d’internet, chaque commerce tout domaine confondu a dû redoubler d’efforts pour attirer ou garder le consommateur final.

C’est ainsi qu’est né le site e-commerce .

Peu importe que vous choisissiez de faire uniquement un site e-commerce ou d’ouvrir une boutique en ligne en plus de votre emplacement physique, le site e-commerce est aujourd'hui un incontournable pour chacun souhaitant concrétiser des ventes.

Tout ce qui précède permettra aux marques de vente au détail axées sur le numérique de se tailler une place même sur des marchés saturés.

Découvrez les étapes pour créer un site e-commerce pas cher !

Vous pouvez choisir d’utiliser de faire appel à un professionnel pour lancer votre site e-commerce mais cela ne vous coûtera probablement pas mal d’argent.

Nous allons dans cet article tenter de vous aider au mieux en vous faisant économiser grâce à différents conseils pratiques et avisés.

Choisissez un créneau et élaborez un plan d’affaires

Le marché du commerce électronique est hyper-diversifié. Se spécialiser dans un domaine vous aidera à vous démarquer de la concurrence et vous faire une place sur la toile.

Étudiez la concurrence et établissez un plan d’affaires précis et bien ficelé vous aidera à trouver votre créneau.

Effectuez une analyse SWOT

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Dans votre plan d’affaire, n’oubliez pas l’analyse SWOT. Cette phase est primordiale pour étudier la concurrence et déterminer vos forces et vos faiblesses.

SWOT signifie Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces. C’est un moyen simple mais efficace d’évaluer différentes idées de niche et de produits.

Par exemple, disons que vous voulez démarrer une entreprise CBD :

  • Forces: Intérêt croissant, forte demande des consommateurs, multiples produits verticaux, connaissances personnelles en CBD.
  • Faiblesses : Beaucoup de zones grises réglementaires, des restrictions d’expédition, des défis pour l’expansion transfrontalière.
  • Opportunités: Marché inexploité des boissons gastronomiques infusées au CBD, capacité d’établir des partenariats avec des restaurants (opérations B2B et B2C)

Menaces : défaut de s’approvisionner en produits respectueux de la réglementation avec des certifications de tests légitimes, problèmes réglementaires lors de la vente à travers le pays.

Trouvez les manquements de votre activité

À première vue, il peut sembler que tous les bons créneaux de commerce électronique sont pris. Mais ce n’est pas une vérité générale.

Avec des recherches ciblées, vous pouvez découvrir les demandes non satisfaites des consommateurs, même pour les catégories de produits populaires.

Par exemple, la gamme des jouets est vaste. Cependant, certains parents se sont inquiétés de l’exposition de leurs enfants à des composés chimiques dangereux.

Pour trouver des lacunes dans votre marché cible, vous pouvez puiser dans :

  • Les Médias sociaux — analysez les préoccupations, les plaintes et les demandes de recommandation exprimées par votre public cible.
  • Google Trends - comparez le volume de recherche pour différents types de produits au fil du temps.
  • Les commentaires sur les meilleurs sites d'e-commerce ou encore sur les meilleurs sites pour acheter en ligne et voyez ce qui manque aux acheteurs ou ce dont ils se plaignent

Analysez votre cible

Les meilleures idées de produits de commerce électronique naissent à l’intersection des besoins, des préférences et des intérêts du public cible.

Créez une persona ou plusieurs persona pour déterminer quels sont les besoins spécifiques de votre cible.

Vous pouvez effectuer une analyse ciblée sur: 

  • Données démographiques de votre cible: âge, emplacement, profession, revenu

Données psycho-graphiques de votre cible: intérêts, valeurs, croyances …

Choisir le bon modèle d’affaires

Dans le cadre de votre recherche client, vous devez également noter comment et où votre public a tendance à acheter des produits et quel serait le meilleur moyen de les atteindre.

  • Commerce électronique B2B - : grossistes, détaillants ou acheteurs d’entreprises...
  • Commerce électronique B2C : consommateurs finaux
  • Vendre sur les marchés en ligne : Les marchés populaires tels que eBay, Amazon ou Etsy fournissent un accès intégré à une variété de publics.
  • Drop shipping : Ce modèle transmet les tâches d’exécution des commandes à un tiers, de sorte que vous ne détenez aucun stock.

CIPH : Le modèle d’affaires concerne directement le consommateur éliminant tout intermédiaire (détaillant ou grossiste multimarques).

Choisissez votre nom de domaine

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Tout comme le nom de votre entreprise, un nom de domaine est votre identifiant unique pour être visible auprès de vos consommateurs.

En plus de les guider vers votre site de vente en ligne, le nom de domaine peut également améliorer le rappel et la notoriété de la marque.

Voici comment générer un nom de domaine pour créer un site de vente en ligne :

Optez pour un nom de domaine unique :

Les noms de domaine « correspondance exacte » tels que buytoysonline.com faisaient fureur parmi les propriétaires de petites entreprises, car les noms riches en mots clés facilitent le classement dans les résultats de recherche d’un site e-commerce.

Mais, ceux-ci ne sont pas idéaux pour la plupart des entreprises.

Optez plutôt pour un nom unique !

Nous vous proposons les conseils suivants :

  • Liaison de deux mots: « Big + Commerce »
  • Utilisez un mot qui fait office de descriptif: par exemple Burrow - den, refuge…
  • Expérimentez avec des mots étrangers : p. ex., Natori

Prenez soin des tournures de sens dans le choix du nom de domaine :

Un abus de créativité pourrait avoir des résultats moins productifs.

Par conséquent, vous pourriez vous retrouver avec quelque chose d 'involontairement offensant ou d’indûment drôle pour vos clients.

Des conseils pour réussir le choix d’un nom de domaine :

Le nom de domaine ne doit pas contenir :

  • de mots composés non intentionnels
  • de traits d’union ou nombres (sauf s’ils font partie de la marque)
  • de mots mals orthographié
  • de combos difficiles à prononcer

Choisir le nom de domaine adéquat :

Choisissez un nom de domaine de maximum 12 caractères. C’est la longueur parfaite pour le rendre mémorisable et facile à taper.

Techniquement, il est possible que le nom complet de votre entreprise soit plus long. Par exemple, la marque de vêtements ASOS signifiait à l’origine « Comme vu à l’écran », mais est devenue populaire sous ce nom plus court.

Les éléments indispensables pour mieux choisir votre plateforme :

Il peut être tentant de commencer par le constructeur de site Web le moins cher.

L’inconvénient est que vous devrez peut-être migrer votre site de commerce électronique plus tard, ce qui peut devenir une complexité supplémentaire.

Considérez le long terme, même si vous ne faites que créer votre première itération !

Lors de l’analyse de différentes options, demandez-vous:

  • Cette plateforme peut-elle se développer avec mon entreprise ?
  • Vais-je connaître une baisse de performance après que mon entreprise aura dépassé un certain seuil de trafic ou de vente ?

Outre l’évolutivité de votre site, il convient de prendre en considération les recommandations suivantes :

Les fonctionnalités natives :

Le site e-commerce ou le site marchand doit s'adapter au mobile ou à la tablette.

Posez-vous les questions appropriées comme par exemple dans quoi devez-vous investir en tant qu’extension ou vous développer pour combler les fonctionnalités natives manquantes?

Dans votre liste d’exigences, classez chaque fonctionnalité sur une échelle de nécessité de 1 à 10, puis évaluez plusieurs constructeurs de magasins et comptez leurs scores.

Sécurité

Les violations de données pour un site e-commerce présentent à la fois un risque financier et un risque de réputation pour l’entreprise.

Avec un certain nombre d’alternatives, les consommateurs réfléchiront probablement à deux fois avant d’acheter dans une boutique en ligne qui:

  • A récemment été victime d’un piratage du système ou d’une violation de données
  • N’a pas de sécurité SSL au paiement
  • Ne fournit pas d’informations sur le traitement des paiements et le stockage des données

Avant de vous lancer dans la création d’un site e-commerce mieux vaut prendre en compte toutes les données annoncées ci-dessus, vous limiterez ainsi les risques de devoir faire appel à différents prestataires pour résoudre vos problèmes.

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