L'avenir du marketing d'expérience réside-t-il dans le métaverse ?

Le développement d'une stratégie à long terme et ciblée pour le métaverse, c'est-à-dire un espace virtuel à usage collectif pour la communication, le jeu et le divertissement, devient une exigence catégorique pour les professionnels de l'événementiel à l'avenir.

Les effets de la pandémie ont favorisé le désir du public de vivre davantage d'expériences numériques, qui devront être intégrées à l'avenir dans les offres événementielles. C'est le constat que fait Simon fondateur du site PremiumRank.

Les outils virtuels sont déjà utilisés dans le secteur de l’événementiel

Les tactiques avec des outils virtuels utilisées par le secteur pour faire face à l'interruption temporaire des événements en présentiel en raison de la pandémie ont modifié durablement la perception et les attentes du public quant aux technologies ou aux combinaisons qui devront être utilisées à l'avenir pour les événements.

Une agence créative mondiale a posé la question suivante à 870 personnes de tous les secteurs de l'événementiel : « Attendez-vous à l'avenir une utilisation parallèle des technologies virtuelles pour les événements en direct traditionnels ? » A cette question, 74% des personnes interrogées ont répondu qu'elles s'attendaient en tout cas à ce que ces solutions soient maintenues, tandis que 84% d'entre elles étaient d'accord pour dire que s'en passer serait « préjudiciable » ou « très préjudiciable » pour la marque concernée.

Il ne fait aucun doute que les gens souhaitent maintenant retourner dans leur environnement réel, mais les formats numériques introduits lors de la pandémie ont un effet durable et mènent quasi directement aux possibilités du métaverse. « Contrairement à l'opinion selon laquelle les plateformes virtuelles et le métaverse signifient le coup de grâce pour les interactions en face à face, j'y vois la plus grande opportunité depuis longtemps pour le secteur de s'engager dans de nouvelles voies et, en fin de compte, de pérenniser l'ensemble du secteur », explique Simon.

Les nouvelles possibilités offertes par la technologie

Les possibilités de la réalité augmentée (RA) à elles seules initient des développements et des approches innovants qui peuvent être utilisés de manière créative lors d'événements. Les participants voient par exemple, via des objets connectés ou des smartphones, une signalétique adaptée à leurs besoins dans les salles de réunion, des traductions virtuelles en temps réel et une assistance lors de la visite par des assistants virtuels.

Les lecteurs passionnés de science-fiction connaissent sans doute déjà ce genre de choses grâce au roman de Neal Stephenson "Snow Crash" de 1992, qui a développé le concept de la matrice de manière similaire à William Gibson dans son roman cyberpunk révolutionnaire. Mais le fait est aussi que ces développements ne deviennent pas simplement mainstream sans que des évolutions tangibles n'influencent simultanément la société et l'économie. Un premier aperçu approfondi du métaverse et de ce qu'il pourrait sans aucun doute signifier pour les événements serait que « la réalité augmentée va initier la prochaine grande plateforme technologique ».

Le métaverse déjà présent dans le secteur de l’événementiel

Désormais, le métaverse existe déjà et offre un espace et une place pour entrer dans des mondes virtuels. À l'avenir, il sera de plus en plus facile et presque intuitif d'appliquer des stratégies metaverse aux événements. Les marques prévoyantes l'utilisent déjà dans leur communication et se sont laissées guider par leurs groupes cibles ou leur compréhension du comportement attendu du public.

Aujourd'hui déjà, le metaverse est important pour les professionnels de l'événementiel, car le public y interagit déjà largement. Cela va encore augmenter à mesure que les plates-formes deviennent plus sophistiquées, mais cela dépendra d'abord de l'âge moyen du public. Les jeunes sont actuellement plus enclins à s'enthousiasmer, comme en témoigne l'apparition du rappeur américain Travis Scott sur la plateforme de jeux vidéo Fortnite. Avec 12,3 millions de spectateurs, cet événement metaverse est considéré comme le plus grand de tous les temps. Ces chiffres ne peuvent pas être considérés comme un simple phénomène de mode, ils vont perdurer dans le temps.

Les fortes interactions avec le public en sont une autre caractéristique. Des écosystèmes numériques complets se sont développés autour des interactions métaverse, notamment sur les plateformes Twitch et Discord. Les attentes des spectateurs se déplacent ici vers des environnements de médias enrichis dans lesquels le public peut se projeter complètement, car ils correspondent le plus au caractère d'événements en direct et c'est là que réside leur force. Par conséquent, lorsque les jeunes générations Z et Alpha deviendront le groupe le plus important de la population, les interactions métaverse avec elles deviendront monnaie courante.

 Voir aussi: Comment les marques peuvent élaborer des stratégies pour le métaverse

Un grand défi pour les marques

Actuellement, le choix de la bonne plate-forme et le moment opportun pour entrer dans le métaverse constituent les plus grands défis pour les marques du monde entier. Cela ne peut être décidé qu'individuellement et en fonction du groupe cible. Les « jeunes » marques et les concepts d'événements devront plutôt utiliser le métaverse dès maintenant, certains y sont déjà présents. La marque, le produit et le positionnement détermineront quelle plate-forme deviendra la voie royale. Pour les professionnels de l'événementiel, le développement d'une stratégie Metaverse appropriée et à long terme comptera à l'avenir parmi les instruments importants. Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à vous rendre sur ce lien pour obtenir d’avantage d’information sur le metaverse, le marketing et l’événementiel.