Written by Jamal on 21 septembre 2023. Posted in Digital Marketing.

Stratégie marketing TikTok (Guide complet)

TikTok est sans aucun doute la plate-forme de médias sociaux la plus en vogue au monde à l'heure actuelle, avec 1 milliard d'utilisateurs actifs par mois.

En 2020, la plate-forme vidéo courte a dépassé le géant des médias sociaux Facebook pour devenir l'application la plus téléchargée au monde. Avec la croissance de la plateforme qui augmente mois après mois, les marques ont réalisé à quel point TikTok pouvait être puissant.

De Ryanair utilisant des mèmes et Nando avec succès sur les tendances à Zara partageant de l'art 3D immersif pour captiver les fanatiques de la mode, les entreprises de toutes formes et tailles utilisent TikTok dans leur stratégie digital pour accroître la notoriété de la marque, s'engager avec de nouveaux publics et partager leur côté humain.

Voir aussi: Statistiques TikTok - 60 statistiques TikTok que vous devez connaître en 2022

Que vous soyez encore indécis à propos de TikTok ou que vous ayez déjà partagé quelques vidéos, ce guide vous aidera à élaborer une stratégie marketing TikTok efficace pour votre marque.

Table des matières:

TikTok aura-t-il un sens pour votre marque ?
Mon public cible est-il sur TikTok ?
Quels sont vos objectifs en étant sur TikTok ?
Comment se portent vos concurrents ?
Les avantages de la stratégie marketing TikTok pour votre marque
Exemples de marques gagnantes avec leur stratégie marketing sur TikTok
Stratégies marketing TikTok pour les marques
Conclusion

TikTok aura-t-il un sens pour votre marque ?

Avant de vous plonger tête première dans la stratégie marketing de TikTok, il est important de déterminer si une présence sur la plate-forme, ainsi que le temps et l'argent investis par la suite, ont un sens commercial pour votre marque.

Le contenu de TikTok est principalement dominé par des comptes personnels créant et partageant des mèmes, sautant sur les tendances et partageant des histoires personnelles amusantes.

L'humour est le nom du jeu sur TikTok. La plate-forme de partage de vidéos est encore brute dans un sens, n'ayant pas de règles de censure strictes en place, ce qui explique en partie pourquoi tant de jeunes se tournent vers la plate-forme. Le paysage sur TikTok est souvent effronté, alors soyez prêt.

Voici quelques questions que vous devriez vous poser avant de rejoindre la plateforme de vidéos virales :

Mon public cible est-il sur TikTok ?

Votre public cible est la pierre angulaire de votre entreprise. Aussi connu sous le nom de profil client idéal (ICP), c'est le groupe de personnes avec lequel votre produit résonne le plus. Si vous êtes en affaires depuis un certain temps, vous avez probablement une bonne idée de votre public cible.

Si ce n'est pas le cas, voici quelques attributs d'audience plus large :

Le sexe
Emplacement
Éducation
Revenu
Profession
État civil

Une fois que vous avez rassemblé les données nécessaires, assurez-vous que l'audience de TikTok correspond à celle de votre profil client. Pour référence, 25 % des utilisateurs américains de TikTok ont entre 10 et 19 ans ; donc si vous vendez un logiciel de comptabilité d'entreprise, il y a de fortes chances que vous ayez du mal à trouver votre acheteur cible sur la plateforme.

Quels sont vos objectifs en étant sur TikTok ?

Comme vous le découvrirez plus tard lorsque nous couvrirons les réussites de TikTok, la grande majorité des marques utilisent le potentiel de viralité sur TikTok pour accroître la notoriété de la marque.

Alors que d'autres plateformes de médias sociaux sont mieux adaptées pour générer des conversions, aucune ne bat la portée que TikTok peut fournir, même pour les tout nouveaux comptes.

Il est également important de comprendre que beaucoup de globes oculaires ne signifient pas nécessairement que ces vues génèrent des revenus pour votre entreprise. Beaucoup de vues peuvent simplement signifier que les gens aiment vos vidéos (ce qui est une bonne chose d'ailleurs).

Comme pour toutes les plateformes de médias sociaux, il est crucial d'adapter votre contenu et vos messages à différents publics si vous voulez que votre marque trouve un écho auprès de la jeune population de TikTok.

Comment se portent vos concurrents ?

Si vos concurrents directs partagent chaque jour de nouveaux contenus sur TikTok et que leur nombre est sain, c'est généralement un indicateur qu'ils ont trouvé un public sur la plate-forme qui leur convient.

Étudiez le paysage, trouvez plusieurs exemples de concurrents qui fonctionnent bien sur la plateforme et recueillez des informations.

Bien que nous ne recommandions pas de voler vos concurrents, c'est une bonne idée d'étudier ce qu'ils font et de vous inspirer pour avoir une longueur d'avance.

Voici quelques éléments à surveiller :

Comment formatent-ils et structurent-ils leurs vidéos ?
Quel est leur message ?
À quelle fréquence font-ils directement la promotion de leur produit ?
À quelle fréquence sautent-ils sur les dernières tendances ?
Quel ton utilisent-ils ?

De plus, parcourez leur flux et choisissez leurs vidéos les plus populaires. Souvent, vous pouvez les trouver dans la section "Épinglé".

Les responsables de compte placent souvent ces vidéos en haut du flux du compte, car elles sont pertinentes, de haute qualité ou présentent une autre qualité qui a fait le succès de la vidéo.

Les avantages de la stratégie marketing TikTok pour votre marque :

TikTok est encore une toute nouvelle plateforme. Il a été initialement publié il y a à peine six ans en 2016 et n'a vraiment commencé à toucher le grand public qu'en 2018, lorsque sa société mère a décidé de le fusionner avec le désormais disparu Musical.ly.

TikTok for Business est encore plus récent, lancé en juillet 2020.

Moins de concurrence

Cela laisse TikTok mûr pour l'innovation et les nouvelles voix. De nombreuses grandes marques n'ont pas encore migré vers TikTok malgré une solide présence sur Instagram et Facebook. Quelques exemples de marques qui ne sont pas sur TikTok incluent le New York Times, Subaru, CVS Pharmacy et croyez-le ou non, Pepsi.

Cela signifie que TikTok n'est pas aussi saturé par la concurrence acharnée observée sur d'autres plateformes de médias sociaux.

Possibilité de débat ouvert

Comme nous l'avons mentionné précédemment, TikTok n'a pas encore adopté de pratiques de censure strictes, ce qui signifie que les gens sont libres d'exprimer leurs opinions sans faille. Cela peut être une épée à double tranchant. Alors que votre marque peut attirer une attention négative si vous vous trompez…

La liberté d'expression donne également aux marques une perspective unique sur la façon dont les gens les perçoivent réellement. Utilisez ceci à votre avantage. Répondez aux commentaires négatifs au lieu de simplement les supprimer, suscitez des discussions et engagez-vous.

Viralité

Bien que la viralité puisse être un résultat alléchant, il est important de se rappeler que la viralité est volatile et peut survenir entièrement par hasard. Prenez OceanSpray comme exemple.

En août 2020, un homme du nom de Nathan Apodaca a partagé une vidéo de lui glissant sereinement sur l'autoroute sur son longboard, avec une bouteille de jus de canneberge Ocean Spray à la main et Fleetwood Mac's Dreams jouant en arrière-plan.

Non seulement la vidéo originale a amassé plus de 60 millions de likes en quelques semaines, mais elle a involontairement incité les créateurs à rendre hommage à la vidéo originale, le "défi" attirant suffisamment l'attention de célébrités comme JImmy Fallon, PDG d'Ocean Spray et même le batteur de Fleetwood Mac ont pris parti.

Cette série d'événements est un parfait exemple du fonctionnement de TikTok, et de la viralité en général. Bien que la vidéo ait été un catalyseur du succès massif d'Ocean Spray et de Fleetwood Mac, aucune des parties n'avait aucun contrôle sur elle.

Bien que la viralité imprévue de cette vidéo ait certainement été une victoire pour toutes les parties impliquées, certaines marques ont mis en place des stratégies bien pensées pour créer des vidéos qui obtiennent de nombreuses vues et accumulent des tonnes de notoriété. Passons en revue quelques exemples :

Exemples de marques gagnantes avec leur stratégie marketing sur TikTok

1. Ryan Air

Ryanair est une marque qui comprend comment tirer parti de l'algorithme et des tendances éphémères de TikTok. Le géant européen de la compagnie aérienne publie régulièrement des vidéos pleines d'humour de la génération Z faciles à digérer pour le jeune public. Ils comprennent que ce qui sépare les gens qui vous perçoivent comme une marque cool d'une marque ennuyeuse et difficile réside dans le fait de comprendre ce que veut le public de TikTok, puis de le lui donner.

Ce que Ryanair fait si bien, c'est de combiner des visuels et des filtres hilarants avec des sons tendance TikTok d'une manière qui rend leur marque plus personnelle et mémorable.

Quand on s'arrête pour y penser, on comprend pourquoi ils ont tant de succès. Une compagnie aérienne massive de plusieurs millions de dollars qui gifle des visages dans ses avions et crée des mèmes. Génial.

2. Duolingo

Une autre réussite vient de l'application d'apprentissage des langues Duolingo qui, après avoir modifié sa stratégie marketing et embauché son actuelle responsable des médias sociaux - Zaria Parvez - a gagné plus de 1,5 million d'abonnés en l'espace d'un an. L'équipe des médias sociaux de l'entreprise discute ouvertement de son utilisation de contenu "légèrement déséquilibré" pour plaire au public de TikTok.

Cette stratégie de contenu n'est pas rare sur TikTok, mais certaines entreprises ne peuvent pas vraiment supporter l'humour apparemment impétueux qui est nécessaire pour pousser la marque à un niveau supérieur.

Dans le cas de Duolingo, les singeries idiotes de la mascotte ont certainement porté leurs fruits. Être passé d'un acteur bien connu dans son propre domaine d'apprentissage des langues à un nom familier même pour ceux qui n'utilisent pas l'application.

3. Crocs

Crocs se porte bien sur TikTok depuis son arrivée en octobre 2019.

Des défis aux vidéos virales en passant par les publicités, Crocs mise sur la plate-forme de partage de vidéos courtes. En 2019, la société a lancé un défi avec Post Malone appelé le défi #ThousandDollarCrocs et compte actuellement plus de 3 milliards de vues.

Le défi encourage les fans à publier du contenu sur TikTok montrant à quoi ressembleraient leurs Crocs à 1 000 $ "en personnalisant, en améliorant ou en incarnant simplement la mentalité Come As You Are et en faisant savoir au monde que je serai ce que je veux", selon Crocs .

Moins de 36 heures après le lancement du challenge, le hashtag avait été vu 95 millions de fois sur TikTok et plus de 45 000 vidéos avaient été créées.

Outre des campagnes de défi extrêmement réussies, Crocs a adopté la nature loufoque de son produit et l'a présenté au monde entier.

Ce niveau d'authenticité, combiné à leur approche créative, leur a permis d'accumuler plus de 2,9 millions de likes et plus de 400 000 abonnés.

Stratégies marketing TikTok pour les marques

Au gré des tendances

Les tendances sont l'épine dorsale de TikTok. En tant qu'entreprise, tirer parti des tendances vous permet de montrer votre côté amusant et humain, de profiter du côté divertissant de l'application et d'obtenir plus de vues.

Une tendance tourne souvent autour d'un son TikTok tendance particulier que les gens utilisent comme arrière-plan pour leurs vidéos, ayant tous un thème commun. Prenons l'exemple de RyanAir auquel nous avons fait référence plus tôt ; la plupart de leurs vidéos les plus populaires sont des itérations sur différents sons tendance.

Ces tendances vont et viennent chaque semaine, il est donc important de garder un œil sur les sons populaires. Vous pouvez également utiliser la page de découverte de TikTok pour vous aider dans vos recherches.

Publier régulièrement

Bien que l'algorithme de TikTok ne se concentre pas autant sur la fréquence de publication que sur les autres plates-formes, il est toujours important de partager le contenu de manière cohérente si vous essayez de créer une suite. La quantité recommandée à publier par jour est d'environ 1 à 3 si vous débutez.

Une fois que vous avez déterminé quel type de contenu fonctionne le mieux, vous pouvez publier plus souvent. Certaines grandes marques publient jusqu'à 10 fois par jour.

La source de l'image

Passez aux commentaires

S'il y a une tendance qui n'a pas disparu, ce sont les marques qui se tournent vers les commentaires pour partager des commentaires rapides, humoristiques et pertinents. Maintenant, bien que cette stratégie fonctionne certainement mieux pour les marques mondiales et établies, les commentaires peuvent être une mine d'or pour toute entreprise.

Trouvez simplement des vidéos pertinentes pour votre créneau et trouvez des moyens de participer à la discussion. Qu'il s'agisse de répondre à un commentaire populaire ou de créer votre propre fil de discussion, les commentaires ont le même potentiel de viralité que les vidéos.

De plus, avec la possibilité de répondre aux commentaires avec une vidéo, vous pouvez augmenter l'engagement de manière exponentielle.

Essayez les publicités TikTok

Bien que la publicité TikTok en soit encore à ses balbutiements, avec la portée fournie par TikTok, l'inclusion de TikTok Ads dans votre stratégie de marketing pourrait valoir la peine d'être essayée.

Il existe actuellement quatre options pour faire de la publicité sur TikTok :

In-Feed Ads
TopView
Brand Takeover
Branded Hashtag Challenge

Les annonces In-Feed de TikTok ont une étiquette "Sponsorisé" qui apparaît lorsque les utilisateurs voient votre annonce, ainsi qu'un CTA personnalisable qui accompagne votre vidéo.

En 2020, Levi's s'est associé à TikTok et à plusieurs influenceurs pour publier une série d'annonces In-Feed qui ont conduit les téléspectateurs vers leur boutique en ligne. La société a signalé un engagement élevé et une augmentation du trafic sur son site Web.

Les défis de hashtag de marque "permettent aux marques d'aller là où se trouve déjà leur public cible, de parler leur langue et de faire partie de la culture". selon TikTok.

Bien que vous deviez parler à l'équipe de partenariat de TikTok pour obtenir l'approbation du Branded Hashtag Challenge, l'utilisation de cette fonctionnalité peut décrocher votre marque avec six jours de promotion dans l'application sur la page Discovery.