Transformation digitale: Top 21 des stratégies numériques

  • Jamal El Khaiat, M. SC. Gestion des T.I.

 De nombreuses entreprises optent désormais pour la transformation digitale (ou appelée aussi transformation numérique) car les avantages d'une telle révolution sont très prometteurs. Cependant, certaines entreprises peuvent éprouver des difficultés à développer une forte emprise sur cette transition technologique.

tranformation digitale entreprise

Comment surmonter de telles difficultés? Quelles sont les bonnes manières de mettre en œuvre des stratégies de transformation digitale? Ces questions trouveront une réponse au fur et à mesure que nous les explorerons dans cet article.

 

Qu'est-ce que la transformation digitale?

La transformation numérique (ou appelée en France transformation digitale) est l'adoption stratégique des technologies numériques. Il est utilisé pour améliorer les processus et la productivité, offrir de meilleures expériences aux clients et aux employés, gérer les risques commerciaux et contrôler les coûts. La transformation numérique représente une myriade d'outils, de solutions et de processus. Une stratégie efficace est une stratégie personnalisée pour chaque organisation unique.

Pour rester compétitif dans le paysage commercial moderne, la transformation numérique est une nécessité. Peu d'entreprises peuvent résister à l'épreuve du temps sans un plan pour adopter stratégiquement des technologies avantageuses, comme un espace de travail numérique.

21 stratégies de transformation digitale qui méritent d'être mises en œuvre

Voici le top 21 des stratégies de transformation digitale recommandées par les hommes d'affaires et les dirigeants d'entreprise qui ont réussi à surmonter les défis de la transformation digitale et les douleurs qui y sont associées. Cela vous aidera à trouver des solutions créatives pour améliorer votre entreprise à l'ère numérique.

1. Tirez parti des technologies digitales (numériques) efficaces que les gens veulent vraiment

Investissez, tirez parti et utilisez des technologies numériques qui se sont avérées efficaces et efficientes. Cela rapproche votre entreprise, votre marque et votre entreprise des gens. Trouver les bonnes technologies numériques est un must, car cela vous ouvrira la voie pour attirer l'attention des clients potentiels et des clients prêts à utiliser la nouvelle plate-forme de votre entreprise et la technologie numérique améliorée.

Pourquoi tirer parti de ce type de technologie numérique? Les réponses communes sont de créer de la valeur et d'améliorer l'efficacité des modèles commerciaux. Vous devez prioriser les stratégies habilitant toutes ces technologies numériques. Vous devez savoir quelles pourraient être leurs utilisations, comprendre leurs fonctions et tirer parti du big data et des informations que vous collectez. Cela peut améliorer la qualité du produit ou du service ainsi que la productivité du travail.

Conseils pratiques

Conseil n ° 1: utilisez un outil de gestion de projet

Choisissez un outil de gestion du temps qui aidera votre équipe à être plus productive et coopérative. Vous pourrez alors investir judicieusement votre temps et vos efforts. Des exemples d'outils de gestion de projet sont: Trello, Asana et Wrike. Ces trois éléments sont les meilleurs et vous aideront, vous et votre équipe, à améliorer votre productivité.

Astuce 2. Utilisez un outil de suivi du temps

Utilisez des outils tels que Tick, TimeCamp, HubStaff, Harvest et Toogi. Ceux-ci aident à mesurer la performance de chaque membre par rapport aux tâches qui lui sont assignées. Cela leur donne un aperçu de leurs performances.

Astuce 3. Utilisez les outils de gestion des réseaux sociaux

Utilisez des outils numériques automatisés tels que Sprout Social, l'outil social de Hubspot, Buffer et Hootsuite. Gagnez plus de temps en utilisant les outils de marketing des réseaux sociaux pour votre entreprise. Vous serez en mesure de créer du contenu à l'avance et de le programmer simultanément.

2. Améliorer la cybersécurité des systèmes de commerce électronique et des technologies financières

La sécurité est souvent considérée comme importante mais n'est pas considérée comme une priorité. Cela pourrait entraîner des brèches dans le système. Étant donné que le monde numérique est vaste, de nombreux virus et cyber-incidents sont susceptibles de se produire et c'est quelque chose qu'un DSI ou un cadre ne peut ignorer.

sécurité des systeme -transformation digitale

Blake Angove, directeur des services de recrutement technologique chez LaSalle Network, a déclaré qu'une des raisons probables pour lesquelles ces problèmes de sécurité sont répandus dans certains systèmes d'entreprise est l'hésitation à embaucher des directeurs de la sécurité de l'information (RSSI). Assurez-vous que toutes les informations et données au sein de l'entreprise sont conservées et sécurisées correctement. Vous ne voudriez pas d'une faille de sécurité qui perturbe un certain nombre de vos opérations commerciales.

Conseils pratiques

Astuce 1. Changez vos mots de passe chaque mois

Apprenez à vos employés à changer leurs mots de passe. Assurez-vous qu'ils savent comment créer des mots de passe forts. Rappelez à votre équipe d'en faire une habitude. Pour renforcer encore votre sécurité, vous pouvez également utiliser le logiciel Dashlane.

Astuce 2. Assurez-vous que toutes les connexions disposent de VPN

Implémentez des connexions de réseaux privés virtuels (VPN) entre vos bureaux. Ceux-ci protègent votre réseau, en particulier si vous êtes connecté via des services Wi-Fi publics. Assurez-vous que toutes vos connexions sont sécurisées par des VPN.

Astuce 3. Installez le bloqueur de publicités de Google Chrome dans le navigateur de votre ordinateur

Implémentez Ad Blocker, qui peut être installé en tant que fonctionnalité de cybersécurité fiable dans votre navigateur Internet, vous protégeant lorsque vous naviguez sur Internet. Le risque que des bogues pénètrent dans vos ordinateurs diminuera considérablement s'il y a quelque chose qui bloque automatiquement les publicités.

Astuce 4. Tous vos comptes de messagerie d'entreprise doivent utiliser l'authentification à deux facteurs (2FA)

Utilisez l'authentification à deux facteurs telle que Authy ou Google Authenticator; cela aidera à prévenir les incidents de piratage, car d'autres personnes tenteront inévitablement de se connecter aux e-mails professionnels pour obtenir des informations sensibles.

3. Augmenter le budget pour la recherche et le développement de systèmes de transformation digitale

budget transformation digitale et numérique de l'entreprise

Il n'y a aucune raison de se retenir de dépenser des capitaux pour la recherche et le développement de systèmes susceptibles de favoriser le succès. Selon l'étude de PwC en 2015, 45% des dirigeants du monde entier interrogés s'attendent à ce que leurs revenus augmentent au cours des cinq prochaines années après s'être adaptés à la transformation digitale. Et cela nécessite bien sûr une capitalisation.

La technologie ne deviendra pas un outil efficace si l'on n'explore pas comment elle pourrait être améliorée et contribuer au bien-être de toute l'entreprise. La recherche et le développement permettent de maximiser et d'optimiser correctement les systèmes informatiques. Des découvertes et des innovations peuvent être observées dans le processus. La recherche et développement est un excellent moyen de tirer parti de votre technologie et de votre entreprise à un niveau supérieur. Investir dans ces projets est constructif pour toute l'opération commerciale.

Conseils pratiques:

Astuce 1. Laissez la R&D décider des options de marché

Faites confiance à votre équipe pour prendre des décisions par elle-même et ouvrir des opportunités potentielles, surtout si elle est consciente des performances du marché. Lorsqu'ils savent à quoi ils sont confrontés, ils deviennent plus motivés et encouragés à faire mieux.

Astuce 2. Encouragez tout le monde à coopérer en R&D

Assurez-vous que tous les membres de l'équipe sont impliqués dans les étapes de recherche et développement. Cela comprend une collaboration étroite avec les autres équipes et les autres opérations commerciales. En équipe, vous devez partager la même culture, vous efforcer de maintenir des produits de haute qualité afin qu'en retour, la motivation et l'efficacité globale de toute l'équipe soient améliorées.

4. Embaucher des talents compétitifs qui répondront aux exigences de compétences actuelles

Être un CIO ou un dirigeant d'entreprise n'est pas seulement un poste. Les dirigeants doivent embrasser la combinaison de compétences et de talents compétitifs dans toute l'entreprise. Dans les domaines informatiques chauds tels que la science des données, le Big Data les dev-ops et l'UX, il est difficile de repérer les bons talents compétents. Néanmoins, vous pouvez envisager de proposer des entretiens par webcam, de publier des offres d'emploi sur les réseaux sociaux et peut-être même d'apprendre certaines des meilleures méthodes d'exploitation des connexions LinkedIn afin de rechercher des employés potentiels.

recrutement pour la transformation digitale de l'entreprise numérique

La révolution numérique à la promesse d'une vision numérique flexible et améliorée, que vous pouvez mettre à profit. Vous pouvez choisir d'utiliser cette vision numérique pour embaucher des employés de tous les autres départements, et ainsi faire correspondre les bonnes personnes avec les bons emplois serait beaucoup plus précis et meilleur à long terme.

Astuce pratique

Organisez un concours ou un concours de remue-méninges qui aidera à fournir des solutions efficaces

Parrainez un petit concours pour vos candidats IT afin de trouver des solutions à vos problèmes anticipés dans l'entreprise. Mettez-les au défi de « pirater» et de présenter leurs idées en les défendant de la manière la plus créative et la plus convaincante. Cela vous offre non seulement des solutions précieuses, mais également les meilleurs candidats à embaucher.

5. Développer des systèmes digitaux (numériques) conviviaux

Un système numérique est conçu pour prendre en charge et exécuter les tâches et fonctions quotidiennes que les machines pourraient effectuer pour atténuer les luttes de la main-d'œuvre humaine. Il permet également une plus grande sortie en moins de temps. Assurez-vous que les systèmes numériques répondent à certaines qualifications qui les rendent conviviaux. En d'autres termes - garantir que l'objectif de la technologie numérique est justifié.

systeme digitaux - transformation digitale

Les systèmes doivent être efficaces, faciles à naviguer, faciles à installer et à retirer, faciles à utiliser, sans logiciel tiers, efficaces pour traiter les erreurs et doivent respecter les normes établies. Ne sous-estimez pas l'importance de la convivialité des systèmes.


Astuce pratique

Vérifie-s’il est facile à installer, à mettre à jour et à supprimer

Assurez une installation, une mise à jour et une suppression faciles. Que le nouveau système numérique soit un système d'exploitation ou une application utilisateur à un seul client, assurez-vous toujours qu'il est simple, clair et documenté. Le logiciel doit également être facile à désinstaller ou à supprimer.

6. Utiliser l'analyse des données pour améliorer les systèmes numériques actuels mis en œuvre par les entreprises

L'analyse du cloud et des données peut effectuer de nombreuses tâches pour l'ensemble de l'entreprise. L'analytique peut extraire des modèles et observer les tendances à partir de données volumineuses entrées dans le système. Assembler les myriades de données significatives et les faire rassembler et analyser par un système informatique peut amener votre entreprise à des niveaux de réussite plus élevés.

analyse de données - transformation digitale

L'analyse des données vous permet de répondre chaque jour aux requêtes de l'entreprise telles que « Quels sont les produits que les clients achètent?» «De quoi parle le public?» ou "Que manque-t-il aux systèmes informatiques?" L'analyse du Big Data signifie être en mesure de répondre efficacement à des requêtes complexes afin que votre entreprise fonctionne plus efficacement.

Astuce pratique

Collectez des informations sur les clients et les clients via Facebook Analytics

Lorsque vous utilisez Facebook pour commercialiser des produits, Facebook Analytics vous permet de vous concentrer sur des mesures vitales. Les autres informations fournies par Facebook Analytics sont le sexe et l'âge, ainsi que la localisation des visiteurs. Ces données sont utiles pour le marketing des réseaux sociaux, car elles vous donnent une idée de l'origine de votre trafic général.

7. Convaincre les membres de l'organisation commerciale d'être ouverts à la transformation digitale

Selon 47% des dirigeants mondiaux interrogés par Progress en 2016, l'un des plus grands défis de l'adaptation à la transformation digitale est la culture d'aversion au risque dans laquelle nous vivons. Pour y remédier, certaines solutions sont nécessaires. Les campagnes de bouche à oreille ne suffisent parfois pas. La transformation digitale doit être intégrée dans les politiques de l'entreprise ou soulignée dans les valeurs fondamentales de l'entreprise. Vous devez être efficace et efficient pour persuader les membres résistants de l'organisation commerciale d'adopter ouvertement la transformation digitale. 

La culture d'entreprise résistera toujours aux nouvelles perturbations et technologies numériques. Cependant, encourager progressivement les gens à adopter les avantages et les avantages de ces technologies numériques peut permettre à l'ensemble de la communauté des travailleurs et même des clients de s'adapter à la nouvelle technologie. L'entreprise fonctionnera efficacement si cette évolution de la technologie est soutenue plutôt que rejetée ou complètement ignorée.

8. Créer des solutions numériques intégratives pouvant être connectées à d'autres systèmes numériques

Les décisions et la planification qui sous-tendent la mise en place d'un système d'entreprise intégratif guident le chemin vers une plateforme numérique efficace. Les effets identifiés des systèmes logiciels d'entreprise non intégrés sont: une perte de productivité des employés, un manque de visibilité en temps réel, des dépenses excessives sur les complexités et les coûts de maintenance, et même les taux de désabonnement des clients.

Cependant, avoir un système correctement conçu peut augmenter un certain nombre d'avantages pour l'entreprise tels que les niveaux d'efficacité, une visibilité améliorée, des économies sur les coûts et la croissance. Nucleus, un cabinet d'analystes indépendant, a révélé que grâce à l'utilisation d'une suite intégrée, les entreprises ont accéléré leurs délais de clôture financière jusqu'à 50% et augmenté leur productivité commerciale de 12,5%. L'adaptation aux systèmes numériques qui sont généralement interconnectés et intégrés alimente la croissance dans pratiquement tous les secteurs.

Astuce pratique

Utilisez l'analyse SWOT avec votre équipe.
Mettez en œuvre une analyse SWOT. SWOT est une abréviation de forces, faiblesses, opportunités et menaces. Cela vous permet d'aborder les problèmes de manière holistique. Cela aidera toute l'équipe à avoir une vue d'ensemble et à mieux comprendre l'entreprise. En regardant sous différents angles, tous les membres de l'équipe auront une vision plus claire de ce qui retient l'entreprise et de ce qui la stimule.

9. Créer des politiques d'entreprise qui encouragent la transformation digitale

La nécessité de surmonter la résistance des employés et d'encourager l'utilisation des systèmes numériques s'est également accrue parallèlement à la perturbation des traditions commerciales. Le changement de culture est difficile mais pas impossible. La création et la mise en œuvre de politiques d'entreprise qui impliquent et motivent chaque membre de l'entreprise à adopter l'innovation numérique est un bon début utile.

Par exemple, définir la règle selon laquelle toutes les transactions doivent maintenant être enregistrées sur les systèmes informatiques est simple mais convaincant. Certains de ces employés et même des clients habitués aux méthodes traditionnelles peuvent avoir du mal à s'adapter, mais ils vont bientôt s'habituer à la nouvelle culture numérique imposée par une politique d'entreprise.

10. Former une équipe de recherche et développement pour les systèmes de transformation digitale

Le but de la recherche et du développement est de maximiser l'utilisation des technologies disponibles. La formation d'une équipe de R&D compétente pour améliorer les systèmes pour les initiatives de transformation digitale offre également la possibilité d'explorer davantage les fonctions et les utilisations de nouvelles machines prometteuses.

recherche et developpement - transformation digitale

La technologie ne peut pas être stagnante car elle devient obsolète avec le temps. Il est appelé à se développer et à progresser. Avec la présence d'une équipe de recherche et développement, l'entreprise sera en mesure de répondre aux demandes du marché et peut même encourager l'innovation. La technologie doit être optimisée, et cette équipe promet cette possibilité.

11. Participer à des séminaires et conférences sur la transformation digitale

Bien qu'ils disent que l'expérience est le meilleur enseignant, les hommes sages apprennent également des expériences des autres. La participation à des séminaires et conférences, qu'ils soient locaux ou internationaux, contribue à cet apprentissage. Les conférences et séminaires élaborent et se concentrent sur la réussite des initiatives de transformation digitale. Les idées et les stratégies qu'une personne soucieuse des affaires tirera de ces réunions et conventions sont utiles dans des situations pratiques.

De plus, l'interaction avec d'autres personnalités du monde des affaires lors de ces événements contribue à la construction du réseau. Les conseils que vous glanez peuvent être utiles pour concevoir vos propres plateformes de transformation digitale. Apprendre autant que possible est quelque chose que la technologie nous oblige à faire en permanence. Chaque élément d'information et chaque pépite de stratégie utile que vous apprenez est extrêmement précieux.

Astuce pratique

Offrir des conseils commerciaux en ligne

Faites des recherches et répertoriez les experts en transformation digitale, ainsi que les entreprises spécialisées dans les processus de transformation digitale. Découvrez ces entreprises et ces personnes sur LinkedIn. Visitez également leurs sites Web et leurs différents canaux de médias sociaux.

12. Demandez conseil aux entreprises qui ont mis en œuvre avec succès la transformation digitale

«Comment l'ont-ils fait?» est une question précieuse à laquelle il sera répondu en recherchant rapidement les conseils professionnels des entreprises qui ont mis en œuvre avec succès leur transformation digitale. Ils ont été là et ont fait cela, et donc, ils savent mieux. Il peut y avoir des cas où un problème urgent doit être résolu ou la stratégie à mettre en œuvre est sous examen. Dans ces cas, demander de l'aide est un bon plan. La recherche de l'aide auprès d'individus ou d'entreprises prospères peut également vous permettre d'obtenir d'autres stratégies sur la façon de faire passer l'ensemble du système technologique à un niveau supérieur. C'est une autre raison impérieuse de créer une base de réseau solide.

13. Éloignez-vous des technologies héritées et adoptez la transformation digitale

Une erreur courante commise par les entreprises est de trop s'appuyer sur les technologies existantes. Cependant, les gens savent quelle technologie ils veulent et les entreprises doivent s'adapter aux désirs changeants des marchés.

Ainsi, au lieu de s'appuyer sur une technologie héritée, les entreprises devraient plutôt investir et concentrer leurs ressources sur le choix des bases de données appropriées et sur leur utilisation au maximum pour fournir les meilleurs résultats possibles. Vous ne voudrez pas qu'une technologie obsolète continue de diriger vos systèmes. Les nouvelles avancées technologiques servent de nombreuses utilisations. Il vous suffit de les connaître, de les comprendre et de les utiliser de manière appropriée.

14. Former correctement les employés à l'utilisation des technologies de transformation digitale

Un aspect important de la transformation digitale est la formation des employés au fonctionnement de ces nouvelles technologies afin de gagner en efficacité. Il est essentiel de prioriser la formation aux nouvelles technologies. Les nouvelles méthodes d'exploitation et de gestion - qui impliquent désormais des technologies telles que les robots, l'intelligence artificielle et les nuages ​​de données - sont pratiquement sans valeur si elles ne sont pas utilisées au maximum ou sans formation appropriée pour les personnes qui vont les utiliser.

Il est essentiel pour l'entreprise de bien former ses collaborateurs afin d'exploiter efficacement les technologies disponibles mises en place lors de la transformation digitale. Cela favorise également la croissance personnelle et la satisfaction professionnelle des membres de l'équipe, car ils développent également de nouvelles compétences.

15. Améliorer la capacité de s'adapter rapidement aux nouvelles technologies commerciales numériques

Les anciennes technologies sont peut-être devenues routinières et habituelles. Il y a certainement du réconfort dans le connu. Néanmoins, de nouvelles technologies ont été publiées et offrent continuellement des améliorations. C'est ainsi que la transformation digitale a commencé. Avec cette évolution des affaires, le conseil est toujours de commencer par les gens.

S'assurer que l'équipe est sur la même longueur d'onde concernant la décision de l'entreprise de se transformer est un must. Il est essentiel de bien comprendre la technologie car si l'équipe informatique ne comprend pas complètement le fonctionnement du système, les résultats ne seront pas favorables. Mesurez les mesures d'impact des utilisateurs, le retour sur investissement et d'autres interactions et transactions significatives et utilisez-les pour améliorer la technologie. Assurez-vous que la technologie est également conviviale, car elle incite les gens à l'utiliser et elle sera facilement acceptée sur le lieu de travail.

16. Développer la capacité de diagnostiquer et de conceptualiser les stratégies de transformation digitale

La stratégie joue un rôle important dans la conduite d'une entreprise prospère et à maturation numérique dans le monde de l'entreprise. La capacité innée d'un dirigeant ou d'un leader numérique à conceptualiser une stratégie de transformation digitale est un talent inestimable. Qu'est-ce qui rend une stratégie de transformation digitale extrêmement utile et efficace?

Trois choses ont été identifiées par Ionology.com, à savoir: un diagnostic, un plan d'action cohérent et une politique d'orientation. Il a été souligné à quel point ces trois éléments sont cruciaux les uns pour les autres et pour les processus commerciaux et doivent donc coexister. Sans diagnostic, par exemple, les stratégies peuvent conduire au chaos, à l'incertitude et même à des attentes irréalistes de résultats. Sans un plan d'action cohérent pour les modèles commerciaux, les processus commerciaux gaspillent souvent des ressources telles que du temps, des efforts et des investissements. Sans une politique d'orientation, l'entreprise risque de ne pas atteindre ses objectifs stratégiques. Vous pouvez choisir de suivre un cours de leadership en transformation digitale pour développer la capacité de planifier de telles stratégies plus efficacement.

17. Maintenir 2 systèmes parallèles séparés lors de l'expérimentation de la transformation digitale

L'expérimentation est un moyen d'améliorer davantage la stratégie de transformation digitale. La clé d'une expérimentation de transformation digitale efficace est la transparence. Toutes les parties doivent savoir ce qui se passe. Utilisez toujours deux systèmes similaires séparés pendant l'expérience sur la transformation digitale. Cela ajoute à la transparence lors de la communication des erreurs ou des problèmes dans le système pendant la durée de l'expérience.

18. Soyez flexible en tant que leader afin d'obtenir le soutien des employés

Il est trop facile de se retrouver pris dans des situations de stress élevé et des charges de travail exigeantes. Mais vous devez avoir une bonne équipe et le soutien de chaque membre afin de faire le travail et d'assurer la qualité dans toutes vos courses. La flexibilité en tant que leader n'est pas facile à atteindre. Mais vous pouvez commencer par passer plus de temps avec des ingénieurs au niveau du personnel. Si vous le faites, vous en saurez plus sur les problèmes quotidiens des systèmes informatiques tout en restant en contact et en connaissant les employés eux-mêmes.

C'est aussi une manière de gagner le soutien des membres de l'équipe. Vous devez également savoir gérer les relations avec eux, en particulier pendant les périodes les plus stressantes. N'oubliez pas qu'un bon leader est capable de diriger une équipe pour être bon aussi. Autrement dit, diriger par l'influence et non par l'organigramme.

Astuce pratique

Demandez ce que vous pouvez offrir

Ne présumez pas que les besoins de vos employés sont importants. La meilleure façon de savoir ce dont ils ont besoin est de leur demander. Parfois, il s'agit simplement de les écouter. Des employés heureux stimulent la performance de toute l'entreprise Il est possible de maintenir un environnement de travail plus respectueux des employés sans nuire à l'entreprise.

19. Gardez les lignes de communication ouvertes entre les services informatiques et les autres services

La transformation digitale concerne toute l'entreprise. Par conséquent, la communication entre tous les départements doit rester ouverte pour diffuser facilement des informations en cas de problèmes au sein du système. Cette stratégie numérique est simple et va de soi, mais de nombreux dirigeants négligent encore cette stratégie de transformation digitale. Toute l'entreprise est une équipe en soi, donc communiquer est à la fois un besoin et une responsabilité.

communication - transformation digitale

Conseils pratiques

Astuce 1. Participez à des vidéoconférences

Utilisez de nouvelles plateformes pour garder les employés enthousiastes. Si les employés s'amusent en travaillant, ils peuvent trouver des idées plus créatives. N'hésitez pas à solliciter des suggestions de vos employés. Encouragez les employés à faire des vidéoconférences dans des endroits différents de leur bureau ou des salles de conférence, incitez-les à sortir des sentiers battus et prolongez vos conversations à partir du petit entretien habituel.

Astuce 2. Utilisez Slack pour une synergie et une collaboration accrues

Assurez-vous que votre entreprise partage un terrain d'entente et partage ses connaissances. Utilisez Slack pour vous en assurer. Il peut être partagé facilement et recherché facilement entre les équipes.

20. Répondre aux besoins des clients et des clients lors de la création de stratégies numériques

Les entreprises numériques en phase de démarrage affirment que leurs objectifs finaux impliquent l'amélioration de l'expérience client grâce à la transformation digitale. Ainsi, il est essentiel de s'assurer que les stratégies de transformation digitale sont prêtes pour le client et répondent activement à leurs demandes. L'expérience client doit être améliorée. La création d'applications et de sites Web conviviaux est une base solide pour attirer l'attention des clients ou des clients, leur permettant d'accepter la technologie plus facilement et d'interagir avec votre entreprise avec fidélité. Tirer parti des interfaces graphiques, de l'intelligence artificielle, du cloud et de l'analyse de données pour répondre aux besoins du marché est un élément essentiel de la stratégie numérique. Laissez ces outils vous aider en période de prise de décision et de planification des stratégies à mettre en œuvre.

Astuce pratique

Reconnaître la valeur

Évitez de pratiquer une stratégie inversée en accordant plus d'importance au point final (client), au lieu de mettre l'accent sur la valeur que le client a sur votre entreprise. Abordez le problème du client plus efficacement en communiquant la bonne expérience sur tous les supports que vous utilisez dans votre entreprise. Alignez la valeur de votre client avec les informations que vous avez recueillies à partir de vos différents outils d'analyse. C'est ainsi que vous pouvez attribuer de la valeur à certains clients.

21. Choisissez judicieusement les fournisseurs de solutions de transformation digitale

Vos partenaires de la transformation digitale jouent également un rôle de soutien dans le succès de la performance de la plateforme numérique de l'entreprise. Avoir des équipes de qualité et des partenaires pour vous aider à accélérer les initiatives technologiques par le biais de la stratégie, du conseil, de la conception et de la mise en œuvre est inestimable. Il est donc primordial pour vous de rechercher des fournisseurs de solutions fiables et équilibrés dans leurs relations. Cela est raisonnable puisque vous travaillerez avec eux pour vous adapter à la nouvelle révolution des opérations commerciales de toute l'entreprise.

Astuce pratique

Familiarisez-vous avec la capacité technique

Renseignez-vous et sollicitez des suggestions de vos partenaires s'ils connaissent des personnes ou une entreprise spécialisée dans la conceptualisation de solutions numériques. Travaillez avec des spécialistes techniques qui ne sont pas seulement des experts dans leur domaine, mais qui se consacrent également à l'innovation et à l'excellence. Organisez une conférence ou une réunion initiale pour écouter leur orientation technologique. Explorez l'évolutivité de leurs opérations, comprenez leurs modèles de main-d'œuvre et leurs prototypes de travail habituels. Après avoir rencontré quelques équipes, choisissez celles qui correspondent le mieux à vos besoins.

Stratégies de transformation digitale et ce que cela signifie pour votre entreprise

La transformation digitale peut être conduite à maturité par la technologie digitale elle-même. La technologie joue en effet un grand rôle dans toutes les avancées de l'entreprise. Cependant, à la lumière des avantages que la révolution numérique a promis aux entreprises, la base la plus solide repose largement sur le cerveau humain et les capacités humaines.

Le management, la réaction de l'employé et la réponse du client contribuent tous aux définitions de la croissance de l'innovation numérique. En fin de compte, ce n'est pas seulement la technologie qui fonctionne pour nous, mais la stratégie elle-même. Et nous devons en profiter. Il est fortement recommandé d'en savoir plus sur la transformation digitale de l'entreprise. Vous pouvez le faire en vous inscrivant au cours de transformation digitale de l'entreprise d'IMD et en vous assurant d'être le mieux placé pour garantir le succès.

 

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