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Comment le référencement (SEO) peut orienter les clients vers votre entreprise

  • Jamal El Khaiat, M. SC. Gestion des T.I.

Le monde du marketing numérique est en constante évolution à mesure que les nouvelles technologies et les préférences des consommateurs obligent les entreprises et les agences de publicité numérique à repenser la façon dont elles se connectent avec le public.

Comment le référencement peut orienter les clients vers votre entreprise

 Il y a quelques années à peine, beaucoup ne pensaient même pas que des choses comme la recherche vocale et les vidéos personnalisées deviendraient des outils essentiels et efficaces pour promouvoir un produit ou un service.

 

Cependant, il vaut également la peine d'étudier les choses qui n'ont pas et ne vont pas changer (Le fondateur d'Amazon, Jeff Bezos)

Il y a 20 ans, Jeff Bezos a dit que cette chose sépare les personnes qui réussissent durablement de celles qui ne le font pas.

Le fondateur d'Amazon, Jeff Bezos, est resté fidèle à cette approche simple mais puissante, et c'est une approche que nous pouvons tous adopter.

Le fondateur d'Amazon, Jeff Bezos

 

Je reçois très souvent la question: "Qu'est-ce qui va changer au cours des 10 prochaines années?" Et c'est une question très intéressante; c'est très courant. Je ne reçois presque jamais la question: "Qu'est-ce qui ne va pas changer dans les 10 prochaines années?" Et je vous soumets que cette deuxième question est en fait la plus importante des deux - parce que vous pouvez construire une stratégie commerciale autour des choses qui sont stables dans le temps. [...] Dans notre commerce de détail, nous savons que les clients veulent des prix bas, et je sais que ce sera vrai dans 10 ans. Ils veulent une livraison rapide; ils veulent une vaste sélection.

 

Il est impossible d'imaginer un avenir dans 10 ans à partir de maintenant où un client se présente et dit: "Jeff, j'aime Amazon; je souhaite juste que les prix soient un peu plus élevés." "J'adore Amazon; j'aimerais juste que vous livriez un peu plus lentement." Impossible.

Et donc l'effort que nous mettons dans ces choses, en les faisant tourner, nous savons que l'énergie que nous y consacrons aujourd'hui sera toujours payante pour nos clients dans 10 ans. Lorsque vous savez que quelque chose est vrai, même à long terme, vous pouvez vous permettre d'y consacrer beaucoup d'énergie.

Comment le référencement peut orienter les clients vers votre entreprise ?

1. Le référencement est là pour rester 

En fin de compte, l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) est l'une de ces choses qui ne disparaîtra pas de sitôt . En fait, c'est toujours l'un des moyens les plus puissants pour diriger vos clients lorsqu'ils interagissent avec votre entreprise. 

Non seulement cela permet à vos clients potentiels de réaliser cette première interaction et de découvrir votre entreprise, mais cela peut également être un guide tout au long du parcours d'un client avec votre marque, leur permettant de se connecter avec vous à tous les points idéaux en cours de route. Reconnaître ce fait et prendre des mesures actives pour rendre ce voyage aussi facile que possible pour vos clients peut entraîner une augmentation des bénéfices sur la route selon forbes.

2. La puissance du SEO peut diriger et guider les clients

Qu'un prospect entende parler de votre entreprise ou qu'il soit prêt à cliquer sur le bouton "Acheter", un référencement solide peut être un atout puissant disponible 24h / 24 et 7j / 7. En décrochant l'un des meilleurs emplacements pour les mots clés que vous avez choisis, vous êtes en excellente position pour transformer les prospects intrigués en clients.

 

Pour ces raisons, le référencement est extrêmement puissant pour façonner les interactions futures avec votre entreprise. Cela dit, cela ne se produit pas automatiquement. Cela nécessite beaucoup de réflexion et de travail acharné pour concevoir et exécuter une stratégie de référencement efficace et solide.

 

À travers ce processus, l'une des choses les plus importantes à considérer est de faire correspondre les mots clés SEO avec l'intention du client tout au long du processus d'achat. Cela vous oblige à entrer dans la tête de vos prospects ou clients et à concevoir une stratégie de mots clés qui peut les guider de manière transparente à travers votre entonnoir de marketing, de la première découverte jusqu'à longtemps après l'achat. 

 

Par exemple, disons que vous travaillez dans le département marketing d'une startup de matelas en ligne. Vous opérez dans un marché saturé, mais vos recherches indiquent que les perspectives sont intriguées par la fonction de refroidissement propriétaire de votre matelas. Pour cette raison, vous souhaiterez probablement créer une page de destination basée sur le référencement qui exploite certains mots clés liés aux dormeurs surchauffés.

 Ce contenu devrait expliquer non seulement le problème, mais aussi comment les matelas de votre entreprise peuvent refroidir les dormeurs surchauffés. En définissant votre budget et les mots clés que vos prospects utiliseront probablement, vous devez expérimenter et répéter si nécessaire.

 

Le référencement peut non seulement être utile au moment où un prospect entend pour la première fois parler de votre entreprise. Il peut également être puissant pour les prospects qui se trouvent plus loin dans votre entonnoir marketing. Il existe une variété de stratégies ici. L'un des plus puissants est la création continue de contenu vidéo ou texte qui fournit encore plus d'informations sur le problème du client et la proposition de valeur de votre entreprise.

 

Bien sûr, vous voudrez être stratégique avec vos mots clés et rechercher des backlinks vers votre contenuLa priorité devrait être de créer un contenu de haute qualité qui répond aux désirs et aux besoins de votre public. Par exemple, si un prospect est au stade de la comparaison de votre entreprise avec d'autres, vous souhaiterez peut-être créer un texte ou une vidéo qui fournira un explicateur objectif de ces différences. Ce type de contenu peut aller très loin, tant qu'il est précieux et répond aux désirs et besoins de vos prospects.

 

Séparément, il est utile de se concentrer sur d'autres sites Web et agrégateurs qui fournissent des informations sur votre produit ou service. Des plateformes numériques comme Google My Business, Yelp et bien plus sont visitées par des millions de clients potentiels chaque jour. Ils occupent également une place de choix dans les moteurs de recherche, vous voudrez donc obtenir autant de preuves sociales que possible sur ces plateformes.

 Par exemple, pensez à demander à vos clients de laisser des avis sur des sites Web comme Yelp ou d'autres sites d'annuaire dans votre créneau. Même si vous ne construisez pas directement le référencement de votre site Web, ce travail peut faire beaucoup pour emmener vos prospects sur le chemin de votre entreprise.

Devenir un guide de confiance en adoptant le référencement (SEO)

 

Le référencement reste une partie intégrante de toute stratégie de marketing numérique. Il peut être utilisé pour amener ainsi que pour guider les prospects et clients sur votre parcours d'entreprise. Quelle que soit sa puissance, le processus n'est cependant pas automatique. Toute votre équipe doit prendre ce travail au sérieux et développer un plan pour créer un référencement solide tout au long du parcours client.

 

En fin de compte, ce faisant, vous investissez dans l'avenir de votre entreprise. Vous créez un parcours client bien défini, presque entièrement passif. Il s'agit d'une stratégie extrêmement puissante et que toutes les entreprises devraient sérieusement envisager.

 

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