1. Introduction à la notion de recherches par mots clés
Si vous avez passé beaucoup de temps dans le référencement ou le marketing numérique, je suis sûr que vous connaissez l'intention des utilisateurs. Lorsque quelqu'un tape une requête avec un objectif spécifique en tête, cet objectif est l'intention de l'utilisateur.
Mais, vous êtes-vous déjà assis et avez-vous pensé, comment puis-je agir sur cette information?
Si l'intention des utilisateurs est une chose et je crois que oui, que devez-vous faire ?
Cette idée simple va révolutionner la façon dont vous voyez le référencementet l' optimisation des mots clés .
Faire du référencement sans tenir compte de l'intention de l'utilisateur, c'est comme créer un produit sans que l'utilisateur ne le pense. Personne ne ferait ça, non? Mais, de nombreux SEO ne tiennent pas compte de l'intention des utilisateurs.
La raison pour laquelle vous devez vous concentrer sur l'intention de l'utilisateur est que vous pouvez découvrir à quel stade de l'entonnoir se trouve votre visiteur, afin que votre contenu et votre appel à l'action puissent être adaptés à leur intention.
Chaque créneau devient de plus en plus compétitif. Il est plus difficile que jamais de se démarquer. Cependant, en vous concentrant sur l'intention de l'utilisateur, vous augmenterez votre concurrence et obtiendrez plus de conversions.
C'est encore mieux. L'intention de l'utilisateur n'est pas compliquée du tout. Cela revient à comprendre différents types de requêtes de recherche et à savoir comment les exploiter pour vos stratégies de référencement.
Si vous en faites un élément régulier de votre stratégie marketing, vous verrez de sérieux résultats.
Voici un guide étape par étape qui vous guide tout au long du processus de compréhension de l'intention des utilisateurs et vous montre comment l'appliquer à vos stratégies marketing.
Découvrez comment j'ai généré 195 013 visiteurs par mois en tirant parti de la recherche de mots clés basée sur l'intention des utilisateurs .
2. Quelle est l'intention de l'utilisateur?
L'intention de l'utilisateur est l'objectif que quelqu'un a en tête lorsqu'il effectue une recherche. Cela semble simple, mais il y a beaucoup de choses dans cette définition.
HubSpot l'a appelé «l'art de détecter et de répondre à un besoin». C'est une excellente définition de l'intention de l'utilisateur.
Chaque utilisateur a un besoin et ses requêtes reflètent ce besoin. C'est à vous d'analyser quelle est leur intention, puis de leur fournir du contenu qui les aide à atteindre l'objectif qu'ils ont en tête.
Il est utile de penser à l'intention des utilisateurs de la même manière que vous penseriez au cycle d'achat.
Chaque phase de recherche par mot clé correspond à chacune des phases du cycle - sensibilisation, recherche, décision et achat.
Il existe trois types d'intention de l'utilisateur:
Permettez-moi de résumer ce tableau en trois points:
- Information: l'utilisateur recherche des informations.
- Navigation: l'utilisateur recherche un site, une page ou une ressource spécifique.
- Transactionnel: L'utilisateur veut acheter quelque chose.
Souvent, il existe une relation claire entre un certain mot clé (ou type de mot clé) et l'intention spécifique de l'utilisateur.
Par exemple, certains mots clés sont intrinsèquement transactionnels, comme «acheter des écouteurs». Outre le titre évident, jetez un œil aux meilleurs résultats:
Il existe une méthode de recherche simple que vous pouvez utiliser pour analyser l'intention de l'utilisateur et qui n'utilise rien de plus que Google.
Prenons un exemple. Supposons que quelqu'un recherche «sac d'ordinateur portable» Quel genre d’intention d’utilisateur pensez-vous est en jeu ici?
Personnellement, je dirais que ce soit informatif ou transactionnel. L'utilisateur veut probablement lire les avis sur différents sacs ou acheter un sac. Dans les deux cas, l'achat du sac est l'objectif ultime.
Nous pouvons confirmer notre suspicion en regardant le SERP:
Sur les 10 meilleurs résultats organiques, 9 sont des pages transactionnelles. Une seule est une page d'information.
Il serait donc prudent de dire que la plupart des gens qui recherchent des «sacs pour ordinateur portable» ont une intention d'utilisateur transactionnel .
Pour la plupart des mots clés simples, vous pouvez généralement deviner l'intention correcte de l'utilisateur. Cependant, vous ne devez utiliser cette méthode de bon sens que pour avoir une idée approximative des phrases d'intention utilisateur qui pourraient être importantes pour vous .
Parfois, vous verrez plus d'un niveau d'intention dans un seul SERP. Les mots clés courts - un ou deux mots - sont si vagues qu'ils manquent d'intention perceptible.
Lorsque nous revenons au cycle d'achat, que j'ai mentionné ci-dessus, nous pouvons voir pourquoi ces termes de recherche généraux n'ont pas beaucoup d'intention derrière eux.
Ces mots clés amènent simplement l'utilisateur à la phase de sensibilisation .
Les SERP sont un endroit utile pour effectuer des recherches de base sur l'intention des utilisateurs.
Vous aurez une idée approximative de la façon dont les gens recherchent, de ce qu'ils voient et de la façon dont leurs recherches s'affineront au cours des différentes phases du cycle d'achat.
Mais, vous ne pouvez pas baser vos stratégies marketing sur vos idées approximatives - vous avez besoin de résultats réels, tangibles et détaillés.
C'est là que la plupart des SEO abandonnent et rentrent chez eux.
Il semble impossible d'obtenir des données réelles derrière l' intention de l' utilisateur .
L'intention, après tout, est une sorte de concept flou. Comment obtenez-vous des données sur l'intention de quelqu'un?
Si vous suivez le processus que je décris ci-dessous, vous apprendrez ce que j'ai appris. Le résultat, pour moi et Quicksprout, a été que mon blog a explosé.
À l'heure actuelle, Quicksprout est une entreprise florissante avec des revenus massifs. Pourquoi? Parce que j'ai craqué le code sur l'intention de l'utilisateur.
Voici comment je l'ai fait.
3. Une méthode basée sur les données pour détecter l'intention des utilisateurs
Cette méthode basée sur les données pour discerner l'intention de l'utilisateur est utile pour avoir une idée détaillée du fonctionnement de l'intention de l'utilisateur.
Essayons l'un de ces mots clés larges et stimulants: «peinture de maison».
J'en ai choisi un dur exprès.
Au niveau littéral, ce mot clé peut répondre aux trois types d'intention utilisateur:
- Information: l'utilisateur veut apprendre à peindre une maison.
- Navigation: L'utilisateur recherche des services de peinture de maison ou des experts.
- Transactionnel: L'utilisateur veut acheter une peinture d'une maison.
(Ce n'est probablement pas la dernière option, mais nous devons être minutieux!)
Il y a un léger problème que vous rencontrerez instantanément.
Lorsque vous effectuez une recherche sur la maison sur Google, vous verrez probablement une tonne de résultats locaux pour les entreprises qui peignent des maisons.
Dès le départ, nous pouvons dire que si quelqu'un recherche de la «peinture de maison», il y a de fortes chances qu'il recherche un service de peinture de maison.
Mais, ces résultats locaux ne racontent pas toute l'histoire. Lorsque vous considérez des résultats organiques non locaux, vous obtenez une image complètement différente.
Pour éviter de passer au crible les résultats locaux, je recommande d'utiliser SEMrush ou ahrefs pour voir quelles pages sont classées organiquement à plus grande échelle.
Entrez le mot-clé «peinture maison» dans la case et cliquez sur Rechercher.
Vous devriez voir cette page:
Sur la page suivante, faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez la section intitulée «Résultats de la recherche organique». Cela ressemble à ceci:
C'est l'une de mes fonctionnalités SEMrush préférées.
Cette section vous présente les meilleurs résultats organiques pour votre mot clé. Il filtre le pack local.
Fait intéressant, la majorité de ces résultats non locaux concernent la façon de peindre une maison. C'est différent de ce que vous verrez avec les résultats locaux.
Vous pouvez également consulter la section intitulée Mots-clés de correspondance de phrases pour voir les variantes de mots-clés:
Et, si vous souhaitez modifier l'emplacement de votre choix, vous pouvez le faire en haut de la page:
Par exemple, en utilisant le même mot clé, mais en changeant l'emplacement en Australie, vous obtenez des résultats plus locaux dans la section Résultats de la recherche organique:
Les plats à emporter ici dépendent en fin de compte de votre situation.
D'accord, qu'est-ce que je veux dire par situation?
L'intention de l'utilisateur a tout à voir avec ce qui vous tient à cœur en tant qu'entreprise.
Si vous êtes une entreprise locale, vous n'avez pas vraiment à vous soucier des gens qui recherchent de la «peinture de maison» et se retrouvent sur une page de procédures.
D'un autre côté, si vous voulez montrer aux gens comment peindre une maison, vous voudrez probablement essayer un mot-clé plus long, comme «comment peindre une maison» ou «conseils de peinture maison». Étant donné que la «peinture maison» a beaucoup de résultats locaux, vous voudriez être plus précis.
Voilà comment analyser l'intention de l'utilisateur - vous le faites à la fois en fonction des indications SERP et de vos propres objectifs commerciaux!
Vous allez maintenant l'appliquer à votre propre site et aux mots clés les plus performants.
4. Découvrez l'intention de l'utilisateur derrière vos meilleurs mots clés
Maintenant que vous savez quoi rechercher lors de l'analyse de l'intention de l'utilisateur, vous pouvez appliquer le même processus à vos mots clés les plus performants.
Pour cet exemple, je vais sélectionner un site que je gère avec un trafic très faible
Pourquoi est-ce que je fais cela? Parce que je veux vous montrer comment utiliser ce processus de recherche d'intention utilisateur sur un site à faible trafic.
C'est ainsi que j'ai commencé avec Quicksprout. Il n'y avait pas beaucoup de trafic, donc je n'avais pas beaucoup de données avec lesquelles travailler.
Quelles que soient les données dont vous disposez, elles sont cependant suffisantes.
Regardons ça.
Dirigez-vous vers votre Google Analytics (GA) et assurez-vous que vous êtes sur l'onglet Rapports:
Pour trouver vos mots clés les plus performants dans GA, accédez à la barre latérale gauche et accédez à Acquisition> Présentation .
Vous devriez vous retrouver sur cette page:
Faites défiler jusqu'à ce que vous voyiez cette boîte:
Cliquez sur Recherche organique . (Il n'est peut-être pas à la première place pour vous).
Maintenant, faites défiler la liste jusqu'à ce que vous voyiez cette boîte de mots-clés:
Ce sont vos mots clés les plus performants. Vous pouvez voir le nombre de sessions que vous avez collectées à partir de chaque mot clé, ainsi que les taux de rebond , la durée moyenne des sessions et plusieurs autres mesures pratiques.
Il s'agit d'une section que vous voudrez vous familiariser. Connaître vos principaux mots clés est essentiel pour déterminer l'intention de l'utilisateur.
Maintenant que vous connaissez vos principaux mots clés, vous pouvez utiliser la méthode basée sur les données que nous avons examinée plus tôt pour mieux comprendre l'intention de vos utilisateurs.
Mais, avant de faire cela, vous pouvez aller plus loin dans cette recherche et approfondir pour savoir si vos utilisateurs trouvent ce qu'ils recherchent sur votre site.
Vous pouvez réellement suivre les étapes de vos utilisateurs sur votre site, en utilisant une astuce intéressante avec GA.
Tout d'abord, répétez à nouveau les mêmes deux premières étapes (comme lorsque vous regardiez vos mots clés les plus performants):
Dans la barre latérale gauche, accédez à Acquisition> Présentation .
Faites défiler vers le bas et cliquez sur «Recherche organique».
Ce que vous allez faire maintenant, c'est sélectionner un mot-clé dans le tableau et cliquer dessus. Cela devrait faire apparaître une page où vous pouvez afficher les données spécifiques du mot clé en détail:
Sous le graphique, il y a une petite boîte qui dit Dimension secondaire. Cliquez dessus et vous verrez un menu déroulant.
Cliquez sur Comportement .
Faites défiler cette liste et cliquez sur Deuxième page .
Vous devriez voir quelque chose comme ceci:
C'est l'un des secrets les mieux gardés de GA. La deuxième colonne indique où différents utilisateurs se sont rendus, juste après avoir recherché un mot clé spécifique.
Voyez-vous où je vais avec ça?
En d'autres termes, chaque ligne de la deuxième colonne est une page sur laquelle votre visiteur a atterri sur Google.
Supposons donc que vous ayez un site sur le sport et que quelqu'un ait recherché «actualités du football universitaire» et accédé à votre blog de sport.
Sur quelle page se sont-ils retrouvés? Était-ce une page pertinente? At-il rempli leur intention d'utilisateur?
Vous pouvez voir pourquoi cela est super utile. En suivant où va votre trafic, vous pouvez vérifier si vous répondez aux besoins des utilisateurs ou s'ils atterrissent sur des pages non pertinentes.
L'objectif ultime ici est de s'assurer que lorsque les utilisateurs recherchent un mot clé spécifique, ils accèdent à des pages qui répondent à leurs besoins. Si ce n'est pas le cas, vous devriez changer cela. (Nous en reparlerons plus tard).
Maintenant, parlons de la façon d'appliquer ce que nous avons vu précédemment (types d'intention utilisateur) à votre contenu.
5. Évaluer l'intention de vos utilisateurs
Au début de cet article, j'ai mentionné qu'il existe trois types courants d'intention d'utilisateur: informationnel, de navigation et transactionnel.
Les gens peuvent venir sur votre site pour un seul d'entre eux ou pour les trois. C'est pourquoi vous devez analyser leur intention en fonction de ce que vous savez maintenant.
Imaginons que l'un de vos principaux mots clés soit «Guide du débutant pour la course à pied».
Et, quelques analyses fictives: les utilisateurs cliquent sur Google de votre page de magasin, où vous avez un livre - le guide du débutant sur la course ou autre - à vendre. Vous avez également un taux de rebond élevé et un faible taux de conversion.
Parcourons le processus que j'ai décrit pour déterminer quel type d'action vous devez prendre.
Tout d'abord, nous utiliserons la méthode de bon sens et examinerons le SERP:
Tous les résultats de la page 1 sont des ressources entièrement gratuites qui partagent des conseils pour les débutants.
Deuxièmement, nous exécuterons le mot clé via SEMrush:
C'est assez similaire à ce que le SERP a montré. Ainsi, l'intention de l'utilisateur derrière ce mot-clé semble être de nature informative .
Enfin, nous vérifierons GA pour voir si les gens se convertissent.
Une méthode rapide pour ce faire consiste à utiliser la fonctionnalité Deuxième page pour voir si les utilisateurs se dirigent vers un panier ou une page de paiement.
Vous pouvez également configurer des objectifs GA pour mesurer plus précisément cela.
Si les utilisateurs ne convertissent pas, il y a un problème.
Quelle est la solution? Voyons ce que nous savons jusqu'à présent:
- Les meilleurs résultats sont toutes des ressources gratuites
- L'intention de l'utilisateur semble être informative
- Vous avez un taux de rebond élevé et un faible taux de conversion
- Les utilisateurs ne passent pas par le processus de paiement
Ainsi, nous pouvons conclure que votre contenu n'est pas ce que les utilisateurs recherchent, en fonction de leur type de requête.
Il existe deux façons de résoudre ce problème:
1) Modifiez votre mot-clé. Vous voulez un mot-clé qui corresponde à votre contenu. Par exemple, si vous vendez quelque chose, choisissez un mot clé présentant une forte probabilité d'intention de l'utilisateur transactionnel.
2) Modifiez votre contenu. Si les utilisateurs ne trouvent pas ce qu'ils recherchent, pensez à remodeler votre contenu . Cela est particulièrement utile si vous vous situez bien pour un certain mot clé.
Gardez à l'esprit que vous ne voulez jamais insérer un mot-clé dans votre contenu. Vous souhaitez simplement utiliser le mot-clé de manière naturelle et pertinente.
N'oubliez pas qu'il s'agit d'une stratégie à long terme. Pour de meilleurs résultats, vous devez régulièrement mettre à jour vos informations d'intention utilisateur et modifier votre contenu ou vos stratégies marketing, si nécessaire.
6. Faites preuve de bon sens.
Enfin, regardez toute votre présence numérique à travers les yeux d'un utilisateur.
Nous pouvons devenir assez techniques, comme nous venons de le faire, et nous orienter vers les données dans notre approche de l'intention des utilisateurs.
C'est bon. Je le recommande.
Mais, parfois, il est tout aussi utile de sauvegarder et de réfléchir - ce site Web donne-t-il à l'utilisateur ce qu'il veut ou ce dont il a besoin?
Pensez largement.
- À quelle vitesse le site se charge-t-il?
- At-il une belle mise en page?
- Le contenu est-il lisible?
- Le contenu est-il complet?
- Le site est-il réactif?
- L'architecture du site est-elle logique?
- Suis-je en train de répondre aux questions de mon utilisateur?
Souvent, nous devons abandonner notre pensée granulaire et axée sur les données et regarder les choses sous un angle de 20 000 pieds.
Oui, vous devez comprendre, affiner et découvrir l' intention de l'utilisateur . Mais, vous devez également leur offrir la meilleure expérience Web possible.
7. Conclusion de l'auteur concernant l'intention de l'utilisateur:
Bien que vous ne puissiez pas lire dans l'esprit de vos utilisateurs, vous pouvez découvrir leur intention.
Je tiens à souligner ceci: l'intention de l'utilisateur est un élément crucial de toute stratégie de marketing en ligne .
J'ai perdu plus de trafic et de conversions que j'aimerais l'admettre, car je n'optimisais pas en fonction de l'intention des utilisateurs.
Savoir ce que quelqu'un veut quand il visite votre site peut transformer un rebond en conversion. Il peut transformer une stratégie marketing décente en une excellente.
Prenez le temps d'effectuer des recherches sur l'intention des utilisateurs. Si vous suivez les étapes que j'ai décrites ici, votre contenu deviendra plus pertinent et vous obtiendrez plus de conversions.
Consultez notre guide détaillé SEO si vous voulez apparendre plus sur le référencement.
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