Tendances marketing digital 2023: 14 recommandations pratiques

C'est à nouveau le moment où nous examinons tous collectivement les tendances et opportunités numériques pour la nouvelle année. En ce stade de l’année, la majorité des marketeurs examine leur plans de marketing et se tourne vers l’avenir pour réviser et optimiser leur plans pour la prochaine année.

Soyez prêt pour les changements dans la façon dont l'industrie aborde les campagnes de marketing inclusives, le contenu achetable...   

Prenez une longueur d'avance sur vos stratégies de marketing numérique pour 2023 en connaissant les tendances les plus importantes à venir.

Garder une longueur d'avance sur le jeu du marketing digital ne se limite pas à comprendre et à appliquer les principes de base de l'industrie. 

Le monde numérique est en constante évolution, tout comme votre public cible. Donc une grande partie d'un marketing digital réussi consiste à rester au courant des tendances et de l’évolution.

En analysant les tendances passées et en restant au courant des changements en cours, les experts en marketing du monde entier peuvent avoir une assez bonne idée de ce qui se passe pour l'année à venir.

En 2021, les particuliers et les entreprises du monde entier ont été complètement absorbés par la récupération de la pandémie qui nous ait frappés depuis un certain temps. 

En 2022, les industries du monde entier continueront de réagir et de s'adapter aux changements associés. 

Rockcontent a compliqué 14 tendances du marketing digital à surveiller en 2022.

14 tendances marketing digital essentielles pour 2023

1. Contenu interactif

Alors que les médias sociaux continuent de connecter les consommateurs et les marques auprès desquelles ils achètent à de nouveaux niveaux passionnants, l'idée de ce que signifie avoir une relation avec une marque évolue. 

Oui, vos clients souhaitent interagir avec vous à un niveau plus personnel. Mais les gens recherchent également des expériences de contenu qui vont au-delà du simple texte traditionnel, peu importe à quel point ce texte peut être accrocheur.

Le contenu interactif est l'une des tendances marketing à la croissance la plus rapide depuis un certain temps déjà, et vous pouvez vous attendre à ce que cela se poursuive en 2023.

Gardez une longueur d'avance avec des supports marketing créatifs et immersifs qui invitent votre public à faire partie de l'expérience. 

Voici quelques exemples de contenu interactif :

• Vidéos de réalité virtuelle à 360 degrés et images 3D.

• Des outils utiles comme des calculatrices interactives .

• Matériaux de réalité augmentée.

• Sondages, quiz et questionnaires.

En fait, il convient de noter que le contenu interactif reçoit deux fois plus d'engagement que le contenu statique.

Les types de contenu comme les exemples ci-dessus offrent aux consommateurs une connexion personnelle, un engagement et une fraîcheur qu'ils souhaitent avoir dans le contenu de leur marque préférée. Ce type de contenu vous aide aussi à augmenter vos résultats et à améliorer votre taux de conversion.

2. Marketing conversationnel

Dans l'intérêt de tisser des relations de plus en plus personnelles entre les marques et les consommateurs, de plus en plus d'entreprises adoptent une approche conversationnelle pour de nombreux aspects de la façon dont elles communiquent avec leur public, y compris via le marketing. 

Lorsque les consommateurs d'aujourd'hui veulent entrer en contact avec une entreprise, ils ne veulent pas attendre des jours ou même des heures pour avoir une réponse, et les spécialistes du marketing du monde entier en prennent note.

Selon une étude, 82 % des consommateurs modernes souhaitent une réponse immédiate d'une entreprise s'ils ont une question ou une préoccupation. 

Ils veulent ce qu'ils cherchent juste au moment où ils le cherchent, même si cela se produit à une heure étrange. Sinon, ils peuvent aller ailleurs.

Le marketing conversationnel élimine les conjectures pour donner aux clients ce qu'ils veulent en tirant parti d'un style de communication axé sur le dialogue pour stimuler l'engagement et convertir les prospects. 

Exemples de marketing conventionnel:

• Echanges d'emails personnalisés.

• Chatbots et vendeurs virtuels.

• Médias personnalisés, tels que la vidéo.

• Chat via des réseaux sociaux ou sur le site

• Nouveau : Chat via le profil entreprise Google (anciennement Google My Business)

La beauté du marketing conversationnel est que vous pouvez l'utiliser via presque n'importe quel canal , ce qui permet de rencontrer plus facilement que jamais vos clients là où ils vivent. 

Votre public ne veut pas seulement vous parler, mais il veut le faire sur les plateformes de son choix et aux moments qui lui convient le mieux. 

En 2022, vous devez vous assurer d’utiliser cette opportunité.

3. Recherche vocale

Avez-vous déjà lancé une recherche sur le Web en posant verbalement une question à votre assistant virtuel Alexa ou Google au lieu de la saisir un texte dans la barre de recherche ? Si tel est le cas, vous êtes déjà familiarisé avec la commodité de la recherche vocale.

La recherche vocale n'est pas seulement populaire de nos jours. Cela devient une partie importante de la façon dont presque tout le monde trouve les informations qu'ils recherchent. Cela inclut des informations sur les produits, les services ou les marques qui les intéressent.

Plus les options sont nuancées et spécifiques comme Alexa ou Google Assistant, plus les consommateurs du monde entier seront à l'aise avec leur utilisation.

À l'heure actuelle, plus d'un milliard de recherches vocales sont effectuées chaque mois, et plus de 20 % de toutes les recherches sur le Web sont des recherches vocales. 

En outre, un peu moins de la moitié des personnes interrogées déclarent utiliser la recherche vocale quotidiennement, et un peu plus de la moitié ont expressément déclaré l'avoir utilisée pour trouver des informations sur les entreprises de leur région.

Alors, qu'est-ce que cela signifie pour votre campagne marketing 2022 ? 

Les publicités activées par la voix approchent à grands pas. Vous devez vous préparer dès maintenant pour être en avance sur votre concurrence.

Commencez à réfléchir aux moyens d'intégrer la recherche vocale dans votre campagne marketing le plus tôt possible.

4. Rassemblements et événements hybrides

Lorsque la COVID a frappé pour la première fois, les gens ont été dévastés par le fait que les activités comme les fêtes et les événements en personne étaient interdites dans un avenir prévisible. 

Les événements virtuels ont gagné en popularité pour combler le vide et ont plutôt bien réussi. 

Cependant, les spécialistes du marketing ont des choix difficiles à faire maintenant que les gens se sentent à l'aise de reprendre leur vie de tous les jours.

Alors que certains consommateurs étaient ravis de commencer à revenir à la normale et à se réunir à nouveau en présentiel, d'autres ont ressenti un sentiment différent. 

Pendant la pandémie, ils se sont non seulement habitués aux événements virtuels, mais ont découvert qu'ils les préféraient et voulaient continuer à y assister. 

Autrement dit, les professionnels du marketing ont désormais deux publics différents à apaiser.

C'est précisément pourquoi vous pouvez vous attendre à ce que les événements hybrides qui offrent le meilleur des deux mondes soient énormes en 2022. 

Alors définitivement, allez de l'avant avec vos plans pour programmer des événements en direct , mais assurez-vous d'inclure un composant virtuel pour garder ceux qui préfèrent assister à distance heureux. 

Pensez aux technologies immersives émergentes comme la réalité virtuelle ou la réalité augmentée, en plus des options de diffusion en direct.

5. Marketing digital et médias sociaux

Depuis que Snapchat a lancé l'idée il y a des années, les histoires (Stories) sur les réseaux sociaux sont brûlantes. 

Instagram serait le prochain à prendre le train en marche, suivi d'autres grandes plateformes comme Facebook, YouTube et même Twitter. 

À ce stade, il est sûr de dire que les histoires sont plus qu'une tendance de marketing numérique. Ils sont là pour rester et on peut s'attendre à ce qu'ils gagnent en popularité en 2022 et au-delà.

Les histoires diffèrent des publications traditionnelles sur les réseaux sociaux en ce sens qu'elles ne sont disponibles que pendant 24 heures. 

Cela en fait un moyen idéal pour les particuliers et les entreprises de partager plus fréquemment des messages plus bruts et plus authentiques avec ceux qui aimeraient les voir. 

Voici des moyens efficaces pour les grandes marques d'exploiter les histoires pour atteindre leur public :

• Expérimenter avec la vidéo en direct.

• Atteindre des publics géographiques spécifiques en utilisant des géofiltres et des balises de localisation.

• Encouragez les consommateurs à agir sur les offres en temps opportun via des appels à l'action puissants.

• Recueillir des données de manière amusante et décontractée avec des sondages.

En 2022, de plus en plus de marques chercheront des moyens de favoriser les relations clients et de cultiver des liens authentiques via des fonctionnalités de type histoire sur toutes les grandes plateformes. 

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6. Géolocalisation

Le marketing géolocalisé existe depuis un certain temps, mais il évolue de manière passionnante que tout spécialiste du marketing numérique voudra connaître. 

Le géofencing, en particulier, est une technique de marketing innovante qui devrait connaître une croissance exponentielle en 2022 et jusqu'en 2023, parallèlement à l'importance croissante de la technologie mobile.

Le géofencing fait passer le marketing de localisation au niveau supérieur en faisant du marketing auprès des consommateurs en temps réel au fur et à mesure qu'ils se déplacent physiquement au cours de leurs journées. 

Par exemple, la zone cible d'un magasin ou d'un restaurant spécifique peut être un rayon d'un ou deux km. Si un utilisateur entre dans ce rayon, il peut recevoir un SMS ou une notification push contenant un message approprié.

Le géorepérage est actuellement utilisé pour aider les consommateurs à localiser plus rapidement les services dont ils pourraient avoir besoin, avec un grand succès. 

Et puisque les gens trouvent les notifications si utiles, les taux de conversion sont solides. 

Cela devienne plus important pour les entreprises de tous types qui ont besoin d'un moyen fiable pour attirer davantage d'utilisateurs numériques à travers les portes d'un emplacement physique.

7. Cookies

Les consommateurs étant de plus en plus préoccupés par la manière dont leurs informations personnelles sont utilisées, des lois entrent en jeu qui restreignent considérablement ce que les spécialistes du marketing peuvent faire avec ces données. 

Pour cette raison, le monde du marketing envisage la fin imminente des cookies tiers.

Jusqu'à présent, les cookies tiers ont été la force motrice de la plupart des outils marketing les plus utilisés aujourd'hui. 

Ils ont permis de collecter des quantités insensées de données qui pourraient ensuite être utilisées pour personnaliser leur publicité et rendre leurs campagnes marketing en cours plus précises.

Le passage aux cookies propriétaires obligera les spécialistes du marketing à se fier uniquement aux données collectées par eux-mêmes. 

Il est essentiel d'être plus attentifs sur les données collectéeset sur la façon de les utiliser.

Voici quelques conseils pour préparer votre campagne marketing pour le changement.

• Adoptez une approche de transparence totale quant à la façon dont vous utilisez les données de vos clients.

• Tirez parti de la puissance et de la portée de plusieurs canaux marketing pour maximiser la quantité de données utiles que vous pouvez collecter auprès de votre public.

• Invitez vos clients et visiteurs Web à participer à vos efforts de collecte de données de manière polie et amicale.

• Donnez à vos visiteurs et clients Web la possibilité de modifier la façon dont leurs données sont collectées et utilisées, afin qu'ils se sentent toujours aux commandes.

8. Marketing respectueux de l'environnement

La durabilité devient de plus en plus importante pour les consommateurs modernes, en particulier les plus jeunes. 

La recherche montre que 75% de tous les millénaux paieront volontiers plus pour des produits fabriqués dans un souci de durabilité. 

C'est une grande nouvelle pour les marques qui cherchent à rester en phase avec les tendances sociales actuelles, ainsi qu'à toucher un public plus jeune et convoité. 

C'est également un moyen incroyable d'obtenir un avantage concurrentiel substantiel dans votre industrie en 2022 et au-delà. 

Tirez parti de la durabilité existante ou potentielle de vos produits et services de la manière suivante:

• Intégrez des idées vertes et des pratiques commerciales dans votre culture d'entreprise actuelle.

• Certifiez votre entreprise via des options telles que Green Seal ou Green America, lorsqu'il est logique de le faire.

• Montrez que votre marque soutient les initiatives vertes dans vos supports marketing et via vos différents flux de médias sociaux.

9. influenceurs et créateurs

L'économie des créateurs est en croissance depuis un certain temps maintenant, mais elle est en plein essor en ce moment et ne fera que s'amplifier jusqu'en 2022. 

Les jeunes gens avant-gardistes cherchent des moyens de gagner leur vie en faisant quelque chose qui nourrit également leur âme, et la création indépendante convient parfaitement. 

Les créateurs sont également des experts pour établir des liens personnels et organiques avec les consommateurs.

Cela signifie qu'il est de plus en plus crucial pour les marques d'atteindre des créateurs indépendants et de former des partenariats mutuellement bénéfiques. 

Les consommateurs modernes trouvent que les influenceurs qu'ils suivent sur les réseaux sociaux sont très pertinents. 

Ils sont également farouchement fidèles et sont très susceptibles de s'asseoir et de prendre connaissance des suggestions d'un influenceur préféré. Le partenariat avec les bons vous donne un accès inestimable à de nouveaux publics hautement convertibles.

En plus d'inclure les influenceurs et les créateurs dans votre stratégie marketing en cours pour 2022, vous voudrez suivre l'évolution probable de la culture des créateurs l'année prochaine. 

Gardez les facteurs suivants à l'esprit lorsque vous envisagez vos plans de collaboration 2022.

• Attendez-vous à ce que les meilleurs créateurs deviennent de plus en plus influents dans le monde des médias alors que les consommateurs continuent de se concentrer sur les options traditionnelles (comme la télévision) vers les médias en ligne.

• De plus en plus de créateurs continueront  leur présence florissante sur les réseaux sociaux avec leurs propres options de monétisation. Pensez aux newsletters Substack, aux blogs personnels et aux applications Web.

• De plus en plus de créateurs jettent leur chapeau dans le ring en lançant leurs propres marques et en réfléchissant à des produits pertinents pour leur public.

10. Informatique quantique

La théorie de la physique quantique stipule que les particules subatomiques peuvent exister et existent dans plus d'un état en même temps. 

L'informatique quantique est une technologie émergente basée sur la théorie de la physique quantique. Voici une ventilation de la façon dont cela fonctionne.

Si vous confiiez à un ordinateur traditionnel la tâche de lire chaque livre d'une bibliothèque particulière, il accomplirait cette tâche en lisant chaque livre comme le ferait un humain - de manière linéaire, un livre après l'autre. 

Oui, il lirait les livres beaucoup plus rapidement que n'importe quel humain, mais il absorberait toujours les données de la même manière.

D'un autre côté, un ordinateur quantique est capable d'accomplir la même tâche, mais il est également capable de lire simultanément tous les livres de la bibliothèque.

Surveillez l'entrée en jeu de l'informatique quantique dans le secteur du marketing en 2022 et dans les années à venir. 

Voici quelques-unes des façons dont vous pouvez vous attendre à ce que cela change la façon dont les spécialistes du marketing numérique atteignent leur public :

• Des capacités d'apprentissage automatique considérablement améliorées et des assistants d'IA de plus en plus réalistes, comme avec Google ou Alexa.

• Couverture de données mobile considérablement améliorée.

• Des publicités ciblées qui sont à la fois de plus en plus précises, plus faciles à diffuser à un plus large éventail de personnes et moins chères à produire dans l'ensemble.

11. Expériences axées sur l’humain d'abord

La personnalisation est toujours à l'ordre du jour pour les expériences préférées des consommateurs, et ce sera encore le cas en 2022. 

Non seulement les e-mails personnalisés, les produits, les choix de contenu, etc. aident les clients à se sentir pris en charge, mais ils renforcent le sentiment d'avoir une relation étroite et personnelle avec les marques auprès desquelles ils achètent.

Cependant, il y a une ligne fine entre une personnalisation qui semble utile et une personnalisation qui franchit une ligne et devient effrayante. 

Cela dit, les expériences de données axées sur l'humain qui tiennent compte des goûts et des aversions du consommateur quant à la façon dont leurs données sont utilisées seront énormes en 2022. 

Voici comment les spécialistes du marketing peuvent garder les gens au premier plan :

• Concevoir des expériences publicitaires dans un souci de valeur.

• Être aussi transparent que possible avec les clients sur les raisons pour lesquelles ils voient certaines publicités, pourquoi ils reçoivent des recommandations spécifiques, etc.

• Donner au consommateur son mot à dire sur le type d'expérience de partage de données qu'il a avec votre entreprise.

En 2022 et au-delà, les marketeurs les plus avisés développeront des campagnes qui tireront le meilleur parti des données clients pour améliorer l'expérience des consommateurs et augmenter les taux de conversion. 

Cependant, ils le feront tout en respectant les préférences du client et les limites personnelles concernant ses informations sensibles.

Voir aussi: Qu'est-ce que le RGPD, la nouvelle loi européenne sur la protection des données ?

12. Applications Web progressives

Plus les gens comptent sur leurs appareils mobiles et plus ils se sentent à l'aise d'accéder au Web lors de leurs déplacements, plus la compatibilité mobile complète devient critique . 

Les applications pour smartphones sont toujours d'excellents moyens de rester connecté à vos clients. Cependant, ils sont encore souvent exclusifs à Android ou à iOS.

Les applications Web progressives (PWA) offrent un équilibre exceptionnel entre l'expérience simplifiée d'une application et l'expérience plus complète que vous pouvez obtenir à partir d'un site Web. 

Essentiellement, ce sont des sites Web, mais avec la fonctionnalité d'une application. 

Par exemple, vous pouvez y accéder hors ligne, profiter de temps de chargement rapides et activer les notifications push.

Les experts prédisent que d'ici 2026, le nombre d'utilisateurs de smartphones atteindra 7,5 milliards, et les spécialistes du marketing numérique peuvent s'attendre à ce que la prévalence des PWA augmente avec cela. 

Cette tendance commence dès maintenant alors que nous entrons en 2022, alors assurez-vous de garder une longueur d'avance et de vous préparer.

13. La sécurité comme priorité

Les consommateurs veulent se sentir en sécurité avec les marques avec lesquelles ils font affaire. Vos clients doivent ressentir en sécurité pour que vous puissiez les compter parmi vos clients fidèles. 

La confidentialité en est certainement une partie importante, tout comme la sécurité globale de vos sites Web et de vos interfaces d'achat.

Lorsqu'ils visitent un nouveau site, les visiteurs Web décident s'il semble sûr ou non en quelques secondes seulement. S’ils reçoivent un mauvais signal, ils partiront et iront ailleurs. 

Non seulement les taux de rebond élevés sont mauvais pour les affaires, mais ils sont également mauvais pour votre classement Google.

Activez le protocole HTTPS pour votre site afin de signaler qu'il est sécurisé. 

Affichez un sceau de sécurité de confiance que les clients reconnaîtront là où tout le monde peut le voir. Des conceptions épurées et des temps de chargement rapides contribuent également à inspirer la confiance des visiteurs Web.

14. Diversité et représentation

L'inclusivité n'est plus seulement une préoccupation de ressources humaines. Les consommateurs modernes sont de plus en plus conscients socialement . 

Ils s'attendent non seulement à se voir eux-mêmes et leurs proches représentés dans les médias et la publicité, mais aussi à d'autres dans le grand spectre de l'humanité. 

Les spécialistes du marketing avisés en prennent note, car la diversité est un gros problème maintenant, et elle continuera de l'être dans les années à venir.

Selon une étude récente menée par Adobe, 61 % des personnes interrogées ont déclaré qu'elles pensaient que la diversité dans la publicité était importante. 

38 % supplémentaires ont déclaré qu'ils faisaient confiance aux marques qui diffusaient plus facilement des publicités inclusives. Cependant, plus de 120 millions de consommateurs américains ont déclaré qu'ils voyaient rarement des gens comme eux dans la publicité.

Avec près de la moitié du marché convoité du millénaire s'identifiant comme une minorité d'un type ou d'un autre, la représentation n'est pas seulement une bonne idée lorsqu'il s'agit de votre stratégie marketing. 

C'est un must si vous êtes sérieux au sujet de la croissance de votre entreprise. 

Les facteurs liés à la diversité sur lesquels vous devez vous concentrer lorsque vous dirigez votre entreprise vers 2022 comprennent :

• Le langage que vous utilisez pour discuter de différents types de personnes, de leurs systèmes de valeurs et de leurs points faibles, y compris les symboles et la formulation.

• Qui est probablement le membre moyen de votre public cible d'une dynamique culturelle et comment vous pouvez mieux adapter vos messages et vos images à eux.

• Si la langue que vous utilisez représente avec précision l'ensemble des personnes susceptibles d'utiliser vos produits ou de voir votre publicité.

Conclusion : Les campagnes marketing réussies commencent par une planification minutieuse

Ce qui est bien avec les tendances du marketing digital, c'est qu'elles ne sont pas seulement puissantes. 

Ils sont également prévisibles , donc un peu de recherche et de planification suffisent pour garder une longueur d'avance et obtenir les résultats que vous recherchez. 

Maintenant que vous êtes au courant de certaines des plus grandes tendances du marketing numérique à venir pour 2022, il est temps de commencer à élaborer votre stratégie pour l'année à venir.

Le pack de planification complet de rockcontent contient tout ce dont vous avez besoin pour démarrer du bon pied, y compris des outils de planification budgétaire, des calendriers marketing et des modèles de plan. 

Lecture:

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• Marketing axé sur la confidentialité des données : 3 conseils
• Votre budget marketing pour 2022 doit être basé sur les talents
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• e-Commerce pour les PME: quatre stratégies de marketing 2022
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